Hallo
Am 27.07.2015 habe ich bei der Telekom ein Auftrag via Internet eingereicht, die Eingangsbestätigung habe ich auch erhalten.
2 Mitarbeiter haben mich auch bereits telefonisch kontaktiert (Qualitätsprüfung), mittlerweile habe ich ein Schreiben bekommen wegen dem automatischen Lastschriftverfahren was ich bereits zurückgefaxt habe, allerdings habe ich weder eine Rechnung noch eine Auftragsbestätigung bekommen.
Bin ich einfach zu ungeduldig oder stimmt da irgendwas nicht? Weil ich find es schon merkwürdig das man mir bereits mit Automatischer Lastschrift kommt, anstatt mit einer Auftragsbestätigung.
Mein alter Anschluss habe ich per Sonderkündigung gekündigt und endet am 3.8.2015, also es war alles sehr kurzfristig.
Mit freundlichen Grüßen
Chris
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Hallo Hard_Iron.
Sie haben recht, das ist sehr kurzfristig.
Wir brauchen leider ein paar Tage Vorlaufzeit, ehe der Anschluss aktiviert wird.
Wenn Sie schon das Schreiben für das Sepa-Mandat erhalten haben, dann kann die Auftragsbestätigung nicht mehr lange auf sich warten lassen.
Schauen Sie doch morgen bitte noch mal in den Postkasten. Wenn dann nichts da ist, sagen Sie Bescheid, ok?
Viele Grüße
Raphaela T.
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von
vor 11 Jahren
Heute kam leider auch keine Auftragsbestätigung an, ein Mitarbeiter hat mich telefonisch kontaktiert und hat mit mir den Termin für den Techniker vereinbart bzw. war dieser schon fest vereinbart mit wem auch immer
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von
vor 11 Jahren
Ich sehe mal nach. Bitte senden Sie mir die Kundendaten einmal zu: http://bit.ly/1xsoBxt
Viele Grüße
Raphaela T.
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von
vor 11 Jahren
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