Hallo @Nicole G. ,  danke für Ihre aktive Hilfe! 

Heute habe ich 2 Mal Telekom angerufen. Erst mal was mit 0800 330 3000 , eine Verkäuferin wollt mit mir die gleiche Produkt noch mal bestellen. Aber ich fand es nicht richtig so hat meine Frage in Community geschrieben und habe auch eine Email zu Onlineshop geschrieben.  

Glücklich um c.a 12:30 habe ich Rückmelden Email von Onlineshop bekommen mit alter Wohnung-Adresse. So ich haben 0800 330 1000 (nicht 0800 330 3000) angerufen und Ihre Support Team hat mir seht gut erklärt über was zu tun und Erwartung - ich brauche keinen Tech-Termin weil alles verbreitest ist,  Telekom hat meine neue Adresse , und, ich soll nur auf meine Bestätigung Email mit Fenster Nummer warten und denn am Montag (11.04)  ich kann DSL benutzen ohne lange Wartezeit . Ihre Support Team war sehr freundlich und klar so meine Probleme war gelöst um c.a. 13:11 Uhr. 

Noch mal, vielen Danke für unser Community Moderators plus 0800-330-1000 Supports!  .