Gelöst
Auftragsstatus „Bindefrist“ | Wann kann ich mit dem Versand meines Handys rechnen?
vor 5 Jahren
Einen schönen Guten Abend.
Folgendes:
Ich habe mein Handyvertrag zum 25.03.2022 gekündigt. Am 26.03.2021 habe ich ein gutes Angebot inklusive des dazugehörigen Handys bei der Telekom über die Hotline abgeschlossen.
nen schönen Guten Abend.
Mein Vertrag wurde sofort schon umgestellt, erhöhtes Datenvolumen unter anderem. Soweit so gut.
Ich habe mich für ein OnePlus 9 Pro 128 GB in Stellar Black entschieden.
Im Kundencenter (Homepage) unter Auftragsstatus kann ich unter Mobilfunk keine Aufträge im Jahr 2021 einsehen.
In der MagentaApp wiederum sehe ich einen abgeschlossenen Auftrag mit der Überschrift "Bindefrist" in der keine Lieferdaten mit der Lieferscheinnummer zu sehen sind.
Ist jetzt schon 8 Tage her, seitdem ich den Vertrag abgeschlossen habe.
Ich habe mich für das Handy unter anderem entschieden weil es eine Wireless Charge Station umsonst dazu gibt von OnePlus.
Diese kann nur angefragt werden direkt bei OnePlus bis zum 14.04.21 mit der Seriennummern des zugeschickten Handys.
Was wenn das Handy nicht rechtzeitig kommt?
Meine Fragen jetzt:
- Wann kann ich mit dem Versand des Handys rechnen?
Ich würde mich über eine Antwort freuen.
MfG
MW
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vor 5 Jahren
Könnte demnächst verschickt werden @marc_wolbers
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Auslieferung-der-vorbestellen-Oneplus-9-pro/td-p/5109952
0
vor 5 Jahren
Hallo @marc_wolbers
Diese kann nur angefragt werden direkt bei OnePlus bis zum 14.04.21 mit der Seriennummern des zugeschickten
Diese kann nur angefragt werden direkt bei OnePlus bis zum 14.04.21 mit der Seriennummern des zugeschickten
Eher bis zum 12.04. wenn ich das auf dem Formular richtig sehe.
1
von
vor 5 Jahren
Ja vollkommen richtige Rückmeldung von Ihnen.
Hatte mich verschrieben in meinem Anliegen.
Wie läuft das denn wenn das Handy nicht rechtzeitig ausgeliefert wird von der Telekom?
Also wenn einem nicht die Chance gegeben wird, in dem vorgegebenen Zeitraum bei OnePlus
Daten anzugeben?
MfG
MW
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen @marc_wolbers,
vielen Dank für deine Nachricht.
Um mir im Detail deinen Vertragsstatus anzusehen, benötige ich einige Daten von dir.
Du kannst die Daten gerne in deinem Profil hinterlegen.
Gib mir anschließend bitte eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
0
2
von
vor 5 Jahren
Hi Jamil-Ali G,
du kannst jetzt gerne mein Auftragsstatus einsehen.
Profildaten wurden ergänzt.
MfG
MW
0
von
vor 5 Jahren
@marc_wolbers
Damit @Jamil-Ali G. auch mitbekommt, dass Du geantwortet hast, empfiehlt es sich bei der Ansprache das @-Zeichen zu verwenden
Das habe ich jetzt mal automatisch mit übernommen
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie besprochen bitte ich um etwas Geduld.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Tag.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
5
von
vor 5 Jahren
Ich bedanke mich ebenfalls für das angenehme Telefonat @Jamil-Ali G.
Danke für die Infos.
Wünschen ebenfalls schöne Feiertage.
Mit freundlichen Grüßen
MW
0
von
vor 5 Jahren
Guetn Tag nochmal @Jamil-Ali G.
wollte mich nochmals vergewissern wie das mit dem Aktionszeitraum des OnePlus 50W Wireless Charger
verläuft. Angehängt ist ein Screenshot in dem klar steht, dass man vor dem 13.04.2021 vollständig Registriert sein
sollte.
Was ist wenn das Handy nicht vorher ankommt?
Und wie sieht es mit den Lieferschwierigkeiten aus?
Kann man schon wieder mehr sagen, wann die Handys losgeschickt werden können?
MfG
MW
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von