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Auftragsänderung Magenta Zuhause M Hybrid
5 years ago
Guten Morgen.
Ich habe vor ein Paar Tagen meinen Vertrag verlängert. Die neue Laufzeit beginnt am 08.02.2020.
Da mein Anschluss mit "Magenta Zuhause M Hybrid" schon am Limit ist, habe ich die Verlängerung einfach mit dem selben Tarif durchgeführt. Bei der Verlängerung habe ich mir keinen neuen Router bestellt (Speedport Pro).
Kann man den Auftrag noch ändern und einen neuen Router doch noch dazu bestellen? Der alte Router geht dann natürlich per Post zurück.
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @denis.d
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
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5 years ago
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5 years ago
@denis.d
die Endgerätebestellung kannst du ganz unabhängig vom Vertrag machen.
Also einfach den Speedport Pro in den Warenkorb legen, bestellen und nach Erhalt deinen alten Router kündigen.
Da brauchst du nicht mal das Team dazu
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5 years ago
Danke für den Hinweis
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5 years ago
Kündigung des Mietgerätes siehe
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
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5 years ago
Hallo @denis.d,
ich gehe davon aus, dass alles erledigt ist.
Falls nicht, bitte wieder melden.
Lieben Gruß, Melanie B.
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