Ausbau am 04.05. abgeschlossen, frühester Termin erst 26.05.?
5 years ago
Hallo zusammen,
seit gefühlt Jahren warte ich ja auf den Vectoring-Ausbau bei mir. Die neuen Outdoor-Kästen stehen auch schon seit mindestens einem halben Jahr. Während einen Steinwurf weiter VDSL 250 zur Verfügung steht, gibt es bei mir bis jetzt nur VDSL 50. Nun lag heute ein Flyer im Briefkasten, der die frohe Kunde verbreitete: Jetzt Zuhause #dabei sein mit bis zu 100 MBit/s. Also mal eingeloggt und versucht einen Tarifwechsel anzuschieben. Erstes wundern: Die Telekom sollte bei mir als Bestandskunde Adresse kennen, trotzdem wurde sie noch mal abgefragt, brav eingetippt und das Ergebnis sagte sogar 175 MBit/s sollen demnächst verfügbar sein. (Schade keine 250 MBit/s ) Dann die 175 MBit/s vorbestellt und eine Bestätigung per Mail bekommen:
| MagentaZuhause wird voraussichtlich ab dem 04.05.2020 an Ihrem Wohnort zur Verfügung stehen. Sobald der Breitband-Ausbau abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Ihrem persönlichen Bereitstellungstermin. Soweit möglich, werden wir dabei natürlich Ihrem Wunschtermin 26.05.2020 entsprechen. |
Den 26.05. habe ich aber nur als Wunschtermin angegeben, weil es der frühestmögliche Termin war, sonst wäre mein Wunschtermin sofort gewesen...
Wenn der Ausbau schon am 04.05. abgeschlossen ist, warum kann man dann erst ab 26.05. buchen? Ist das einfach ein Puffer, falls der Termin Anfang Mai nicht gehalten werden kann? Gibt es ggf. doch eine Chance, dass der Tarifwechsel früher geschaltet wird?
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5 years ago
evtl weil schon viele vor dir gebucht haben,
evtl fehlt eine Linecard oder eine andere Ressource
Personal im Quarantäne etc. pp.
in Gebieten wo noch keine Leistungsdaten vorliegen wird aktuell meist 175mbit gebucht.
nach ca. drei Wochen kann man bei guten werten auf 250mbit upgraden.
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5 years ago
@maniacintosh
Genau richtig vermutet - dieser "Zeitpuffer" ist notwendig, um alle Datenbanken der Telekom "upzudaten" (furchtbare
Wortschöpfung).
Habe ich alles selbst hautnah miterlebt - nach 18 Jahren Wartezeit auf VDSL.
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5 years ago
Danke für die beiden Antworten. Da letzte Woche noch nix schnelleres buchbar war, gehe ich nicht von so vielen Buchungen aus, dass man gleich 3 Wochen nach hinten rutscht. Die Antwort von @Gelöschter Nutzer erscheint mir plausibel und so etwas hatte ich ja selbst vermutet. War nur nach der Bestätigung überrascht, dass der Termin 04.05. überhaupt kommuniziert wird. Macht natürlich ein wenig Hoffnung. Mein VDSL 50 läuft ja bis dahin noch, bin also nicht offline...
Danke @Stefan für den Hinweis, dass ein Upgrade häufig nach einigen Wochen möglich sein soll. Vielleicht habe ich ja Glück.
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5 years ago
@maniacintosh 26.5 wäre sehr sportlich, geh mal lieber von Juni aus, es verschiebt sich sowieso alles durch Corona.
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