Gelöst
Ausbau oder nicht - jeder sagt etwas anderes
vor 9 Jahren
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ja, ich gebe es ja zu: Geduld ist keine meiner Stärken
Im Jahr 2015 hat meine Stadt angekündigt: "Jetzt geht's voran mit dem Breitband." Soll heißen, die Stadt hat ein Förderverfahren begonnen und 2015 entsprechend eine Markterkundung durchgeführt.
Die Markterkundung ergab, dass für die Umgebung um meine Adresse ein eigenwirtschaftlicher Ausbau geplant ist. Eine Nachfrage beim Breitbandbeauftragten meiner Stadt ergab, dass die Deutsche Telekom der entsprechende Netzbetreiber bei mir ist, der wohl den Ausbau plant.
Seit dem warte ich ungeduldig...
Auf eine Nachfrage an den Telekom Support Mitte diesen Jahres erhielt ich im Juni die freudige Antwort, dass der Ausbau für meine Adresse im März
2017 abgeschlossen sein soll.
Da www.telekom.de/schneller auch jetzt im Oktober noch keinen geplanten Ausbau zeigt habe ich noch mal bei meinem Breitbandbeauftragten nachgefragt. Die Antwort von ihm war positiv: Genehmigung der Bundesnetzagetur ist wohl da, so dass der Ausbau 2017 beginnen wird.
Dass dieser dann bereits im März abgeschlossen ist mochte ich nicht mehr so wirklich glauben und habe mich noch mal per Email an den Telekom Support gewendet, um nach dem Stand der Dinge zu fragen:
Das Ergebnis war ernüchternd. Die Antwort lautete nämlich "Es ist kein Ausbau geplant."
Ja was denn nun? Telekom sagt ja, Stadt sagt ja und nun sagt die Telekom plötzlich nein. Ich hoffe inständig, dass der letzte Mitarbeiter nur keinen Zugriff auf die Informationen hatte und der Ausbau bei mir durch die Telekom wirklich 2017 erfolgt...
Könntet ihr euch der Sache vielleicht noch mal annehmen ?
Ausbau: ja/nein
Termin: 2017?
Und natürlich Geschwindigkeit. Bitte gleich FTTH . (Ja, ja, das wird wohl noch lange ein Traum bleiben) Aber hoffentlich gibt es wenigstens Vectoring mit 100/40Mbit Down/Up.
Viele Grüße
Alex
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vor 9 Jahren
Dann hinterlege in Deinem Profil schon mal Deine Daten, dass das Team schauen kann.
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vor 9 Jahren
Auf www.telekom.de/schneller siehst Du nur den Ausbauzeitraum der nächsten drei Monate, also da ist März 2017 noch nicht includiert....
Wenn du unbedingt FTTH haben möchtest:
Schau mal hier:
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von
vor 9 Jahren
hat hier alles gesagt.
Der normale Telekom Kundenservice sagt dir dazu nix, der hat den Einblick nicht.
Ist es für die ersichtlich, dann siehst du den Ausbau selbst auf der genannten Seite.
Einfach mal in Geduld üben!
Die Telekom muss dir im Endeffekt überhaupt keine Auskünfte geben.
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von
vor 9 Jahren
Daten sind hinterlegt.
MBfm dürfte meines Wissens nach nur in ausgebauten FTTC Gebieten erhältlich sein. Kann ich nicht mit dienen
(bzw. die Telekom)
Ohnehin wäre dieses "absolute Premiumangebot" für mich nicht wirtschaftlich.
Wenn der Support nichts dazu sagen kann, wesshalb hat er es dann im Juni doch getan?
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von
vor 9 Jahren
Nallo @Alex_P
Vielleicht hilft Dir das auch: LINK zu einer Sete der Bundesregierung über den Breitbandausbau
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Ausbau: ja/nein Termin: 2017? Und natürlich Geschwindigkeit. Bitte gleich FTTH . (Ja, ja, das wird wohl noch lange ein Traum bleiben) Aber hoffentlich gibt es wenigstens Vectoring mit 100/40Mbit Down/Up.
Termin: 2017?
Und natürlich Geschwindigkeit. Bitte gleich FTTH . (Ja, ja, das wird wohl noch lange ein Traum bleiben) Aber hoffentlich gibt es wenigstens Vectoring mit 100/40Mbit Down/Up.
in den Ortsteilen Hausen und Kirchehrenbach wird VDSL und FTTH gebaut. Geplante Fertigstellung sind das erste, bzw. dritte Quartal 2017.
Pinzberg und Wiesenthau bekommen bis zu VDSL 50. Geplant für das erste Quartal 2017 und das vierte Quartal 2016.
Grüße Detlev K.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Melanie S.,
vielen Dank fürs Anschubsen. Vielleicht haben sich aber nur die Ereignisse überschnitten.
Just am Montag vor deinem Eingreifen ist eine Auftragsbestätigung gekommen. (Datum 05.02. mit Zieltermin 12.02.)
Nachdem du den Auftrag noch mal angeschubst hast hat sich alles um einen Tag nach hinten verschoben.
Jetzt hoffe ich, dass am 13.02. endlich alles glatt geht und an diesem Tag VDSL 100 geschaltet wird.
Falls der Techniker-Termin zu platzen droht: einfach Anleitung, Werkzeug und Schlüssel für den MSAN schicken. Dann helfe ich
Gruß
Alex_P
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von
vor 8 Jahren
leider gab es noch ein Problem mit dem Auftrag. Ich musste ihn erneut versenden, weil er nicht durchs System laufen wollte. Dadurch hat sich der Ausführungstermin wieder ein paar Tage nach hinten verschoben. Im Moment sieht alles gut aus. Wir behalten aber noch ein Auge darauf, damit du endlich deinen 100 MBit/s bekommst.
Lieben Gruß
Dilan A.
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von
vor 8 Jahren
wie versprochen, melden wir uns noch mal zurück.
Der Auftrag sieht nach wie vor schick aus, alles grün.
Am 21. Feb kommst du endlich in den Genuss von VDSL 100, das lange Warten hat dann ein Ende.
Wenn noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße nach Forchheim
Ina B.
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