Hallo,

es geht um folgendes.

Ich habe Glasfaser bestellt und wartete auf den Ausbau meiner Straße.

Als das geschehen war wurde auch gleich mein Grundstück mit angeschlossen und das Glasfaserkabel gelegt.

Dann kamen die Jungs die die Hausanschlussdose montierten.

Bis dahin war alles gut.

Dann sollte ich einen Termin wählen für den Anschluss der Dose in der Wohnung und dem Modem.

Dieser Termin wurde auch durchgeführt und als die Dose und das Modem gesetzt wurden wollten die Beiden Mitarbeiter der Telekom die Verbindung testen und schlossen ihr mitgebrachtes Modem an.

Ergebnis.... sie bekamen keine Verbindung bzw irgendwas mit Störung.

Diese meinten dann dass es sein kann das das Tiefbauamt irgendwas im Verteilerkasten falsch angeschlossen haben (kann ja passieren).

Das war am 14.07.2022.

Seit dieser Zeit keine Informationen bekommen.

Nachdem ich mit der Hotline telefoniert hatte, hatte ich eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon die mir dann irgendwann sagte das mein Ausbaustatus weiter ist als der Status im Internet.

Nach 2 Wochen hat diese Frau bei mir angerufen und mir mitgeteilt dass sie immer noch versucht den Status zu ändern damit es bei mir weiter geht, denn in diesem Fall so wie er jetzt ist geht es niemals weiter.

Es kann doch echt nicht so schwer sein online meinen Status zu ändern damit ich die eMail mit dem Link zur Freischaltung für Glasfaser bekomme.

Anbei ein Screenshot der zeigt das online der Status bei Glasfaser Einführung ins Haus endet obwohl die Abschlussdose (ich nenne die jetzt mal so) und auch das Modem beide in meinem Büro montiert sind.

Ich finde das schon ein wenig ärgerlich, vorallem dass man das nicht ändern kann.

Freundliche Grüße

Frank aka FWS-WBN