Gelöst
Ausbauverhalten der Telekom
vor 6 Jahren
Seit Jahren frage ich bei der Telekom an wann bei uns "schnelles" Internet verfügbar ist - aktuell 16Mbit. Nach dem man Jahrelang nichts gehört hatte gab es Mitte 2017 die Aussage das der Ausbau ab November 2017 ausgebaut wird (Mindestens 50Mbit/ggf. 100MBit) Es verschob sich dann auf März 2018 (seis drum). Die Aussage das auch bei mir an der Adresse Vectoring verfügbar sein würde blieb aber immer bestehen. Der Ausbau ist dann bis April 2018 Erfolgt. Alle Verteiler in der Umgebung wurden umgerüstet (auch der für unsere Straße). Nachdem alle Arbeiten Abgeschlossen waren habe ich erneut angefragt wann ich das denn jetzt buche könnte. Antwort: An Ihrer Adresse ist kein Ausbau eingetragen und auch nichts geplant! Unglaublich.... Jetzt frage ich seit über einem Jahr an diversen Stellen an WANN und OB denn ein Ausbau erfolgt und mit welcher Begründung denn der Ausbau angeblich nicht erfolgt sei. Nach Auskunft eines mir bekannten Technikers gibt es eigenlich keinen Grund die Straße nicht zu versorgen und der Verteiler wäre bereits entsprechend umgerüstet. Ende vom Lied derzeit es gibt genau EIN EINZIGES gallisches Dorf auf der Stadtkartedas NICHT mit einer höheren Geschwindigkeit versorgt wird. Eine Nachfrage bei der Stadt ergab das die Telekom einen Ausbau bis 2019 eingetragen hat! Eine Nachfrage bei der Telekom ergab aber wieder: "Kein Ausbau eingetragen". Auf meine erneute Anfrage bzgl. der Geschichte erhielt ich tatsächlich ÜBERHAUPT keine Antwort mehr. Also das Kommunikationsverhalten der Telekom ist - wie leider üblich - besch.... Keine Information warum genau eine Straße nicht versorgt wird - keine Info WANN versorgt wird und im Prinzip auch kein Interesse einem Langjährigen Kunden irgendetwas zu erklären!
Vielleicht kann man ja über diesem Weg hier mal genügend Betroffenheit erzeugen das sich IRGENDJEMAND mal zu einem brauchbaren Statement hinreißen lässt.
Grundsätzlich würde ich ja bei der Telekom bleiben - aber diese Geschichte hat es mir so dermaßen verleidet das ich ohne weitere Aussicht das etwas passiert den Vertrag wohl kündigen werde.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo in die Runde,
Schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist @Danny99.
jetzt meldet sich der Teamie zu Wort.
Die angesprochenen 500 Meter stimmen nicht - die Leitung ist ca. 1,6 km lang. Der Ausbau bzw. die Planung für deinen Bereich hat gerade begonnen, daher siehst du noch keine Bauarbeiten. Der neue Outdoor DSLAM wird dann in der Poststr. 34 aufgebaut.
Wenn du dort die Arbeiten siehst, dann weißt Du, dass es so richtig losgeht.
Aktuell ist die Inbetriebnahme für Oktober 2019 geplant.
Schöne Grüße nach Hagen
Ina B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ich kann dich verstehen, aber an der Situation nichts ändern.
Derzeit ist kein Ausbau an deinem Standort ersichtlich.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von