Solved
Ausfall Festnetz seit dem 25.12.23 und Rechnungen werden schön abgebucht!
1 year ago
Hallo zusammen ,
ich schreibe im Auftrag meiner Mutter .
Leider hat Sie und auch einige andere Bewohner des Dorfes in dem Sie wohnt seit dem 25.12.2023 eine Festnetzstörung ( Telefonnummer : 040- ......
Die Telekom ist informiert , schiebt der Reparaturtermin immer weiter nach hinten .
Trotzdem werden immer schön weiter die Rechnungen vom Konto abgebucht .
Lau Verbraucherzentrale und Telekommunikationsgesetz steht Ihr ja eine Entschädigung zu ( ab dem 5 tag 20 % oder 10 € )
Läuft dies automatisch bei der Telekom , wenn der Schaden behoben ist oder muss ich das irgendwo einreichen o.ä. ?
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe
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