Hallo,

Ich bin ein stiller Beobachter und versuche meistens, meine Probleme selbst zu lösen. Aber langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Ich habe einen DSL250 Anschluss mit einem MagentaTV Vertrag, wobei bei der Leitungslänge nie 250Mbit bei mir ankamen.

Es geht um meinen DSL-Anschluss. Seit Oktober XXX-XXX werde ich von Neustarts meines FritzBox Routers (XXX-XXX) geplagt. Der Zeitraum spielt dabei keine Rolle, denn es passiert zu fast jeder Tages- und Nachtzeit. Meistens sind es 5 bis 6 Neustarts an einem Tag. Meine Geschwindigkeit wird durch den DSLam immer mehr gedrosselt. Vor den Zeitraum im Oktober XXX-XXX waren es weniger Neustarts.

Ich habe immer versucht, über die App Abhilfe zu schaffen und eine Störung durchzugeben, wobei der DSLam einen Neustart durchführt. Das hat nichts gebracht. Einmal habe ich versucht, eine Störung telefonisch durchzugeben, aber die Hilfe war unzureichend, da Sie in der deutschen Sprache kaum mächtig war.

In meinem Haushalt benutze ich keinen Powerline Adapter. Ich würde mich freuen, wenn mir jemand helfen könnte. Ich bin gerne bereit, noch offene Fragen zu beantworten. Ich bedanke mich schon einmal im voraus.

Grüße aus Thüringen.

Sascha