Wir sind seit ungefähr 2 Jahren Kunde bei 1&1 Glasfaser und möchten nun zur Telekom wechseln.

Meine Aufträge und Techniker Termine werden laut Hotline immer wieder storniert, weil angeblich kein Auskundungsprotokoll vorliegt und der Vermieter den Ausbau stoppt.

Stimmt nicht!

Mittlerweile sind hier 4 von 6 Wohnungen mit Glasfaser versorgt.

1. Ist im System ein falscher Vermieter hinterlegt (die korrekte Anschrift hatte ich bereits 2 mal übermittelt) und 2. Zeigt sich der Vermieter nach telefonischer Rücksprache offen für eine erneute auskundung. Das sollte ja ein schneller Termin werden, war die Rückmeldung.

Das problem gäbe es wohl ab und zu schon mal, dass die auskundung nicht gespeichert wurde.

Übrigens, Fotos von meinem Glasfaser Modem 2 hatte ich auch schon bereits verschickt.