Hallo,

seit unserem Umzug im November und dem Besuch des Telekomtechnikers haben wir den Verdacht, dass es Aussetzer in der Internetverbindung gibt.

Wir sind im November umgezogen in eine neue Stadt. Sämtliche Hardware wurde mitgenommen. Dies sind:

Telekom Speedport Smart 3, inkl. aller Anschlusskabel

Tarif: MagentaZuhause M mit TV Plus

So, nun angeschlossen und er läuft grundsätzlich mal. Aber nicht so zuverlässig wie in der alten Wohnung. Den Anschluss haben wir tarifmässig auch nicht gewechselt.

Aber wir haben nun vermehrt den Eindruck, dass unsere Verbindung nicht so gut läuft wie in der alten Wohnung.

Bsps. möchte man im WLAN über Smartphone eine Webseite öffnen, das dauert bisweilen auffällig lange. Während des Ladevorgangs wechselt man ins Mobile Netz und zack, die Seite ist da.

Diverse Speedtests (Speedtest durchführen: Geschwindigkeit messen | Telekom) zeigen, dass offensichtlich die Verbindungsqualität schwankt, da zeigen sich Werte von 50 Mbit (wäre entsprechend unserem Tarif) aber es schwankt auch gerne mal auf unter 20 MBit. Ping wird mit 13 sec., wenn es gut läuft und 20 sec. wenn es schlecht läuft angezeigt.

Diese Speedtests wurden über LAN gemacht. Denn auch im LAN haben wir nicht die Qualität wie in der alten Wohnung.

Den Speedport habe ich schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Danke für eure Hilfe