Austausch 401 und 2x 201 er nicht möglich
3 years ago
Hallo ,
heute mal mit dem Service und nem Techniker telefoniert .
Wollte wegen den ständigen Tonaussetzern und dem spackendem Menu nun endlich meine 3 Receiver tauschen . Also angerufen und dann musste ich mir sagen lassen , dass es die TV Box nicht mehr gibt ? Man wollte mir die TV One andrehen mit der TV Box Play , was aber untereinander nicht wirklich harmoniert (halbwissen). Ich wusste das die 401 er und 201 er eingestellt werden sollen , aber nun ist auch die TV box weg ? Und warum ist dann die TV Box Play noch zu bekommen ?
Frage an die Fachleute hier , wie kann ich meine Mietgeräte tauschen gegen ein Gerät mit Festplatte , am liebsten wäre mir TV Box und TV Box Play?
Die TV one kommt nicht in frage , wegen Aufnahmen 25 Std cloud ?
Gruß Spider
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3 years ago
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3 years ago
wie kann ich meine Mietgeräte tauschen gegen ein Gerät mit Festplatte ,
Nur die wo vorhanden sind Tausch 1:1
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
am liebsten wäre mir TV Box
Das bleibt ein Wunsch..
Wird doch sowieso alles eingestellt
dem spackendem Menu
Das haben alle
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3 years ago
Hallo @Spider666 ,
du kannst die Geräte nur noch 1:1 tauschen. Für einen def. MR401 einen austausch 401. Für eine TV Box eine TV Box. Tausch von MR gegen eine TV Box oder umgekehrt ist nicht mehr möglich.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß
renner281064
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3 years ago
Vorsicht bitte, der startet nur mit dem richtigen/passenden Tarif für SAT
Das war mal so. SAT Tarife gibt es nicht mehr.
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3 years ago
Das war mal so. SAT Tarife gibt es nicht mehr.
Alle alten oder uralten Tarife wurden also von der Telekom migriert, so dass man jetzt immer einen 601 betreiben kann, egal welchen Altvertag man eventuell noch hat? Interessant. Das wusste ich nicht bisher.
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3 years ago
so dass man jetzt immer einen 601 betreiben kann, egal welchen Altvertag man eventuell noch hat?
Na so ganz nicht. Für Altverträge mag das nicht unbedingt gelten. Aber der MR601 geht auf jeden Fall mit allen "neuen Tarifen" ab Basic
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3 years ago
Guten Morgen @Spider666,
ein Austausch ist nur 1:1 möglich. Gerne rufe ich Sie Anfang der Woche an. Bitte teilen Sie mir mit, wann ich Sie am besten erreichen kann und halten Sie auch ihre Kundennummer und die letzten sechs Stellen ihrer IBAN für mich bereit.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true
Vielen Dank und einen schönen Sonntag
Florian Sa.
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3 years ago
Hallo Florian ,
bringt ja leider nichts (1 zu 1 Tausch) wenn die Geräte bzw Software den Fehler hat . Dachte eigentlich das die TV Box besser laufen würde , aber die ist ja nicht mehr zu bekommen .
Somit ist ein Austausch sinnlos.
Dann bleibt ja nur noch wieder auf Kabel TV zu wechseln .
Danke und Gruß
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3 years ago
Hallo @Spider666 schade, dass ein 1 zu 1 Tausch nicht in Frage kommt, andere Möglichkeiten gibt es leider nicht. Die MagentaTV Box ist auch für uns nicht mehr bestellbar. Nur noch die Geräte die auf unserer Seite aufgeführt sind.
Tut mir Leid.
Grüße Anne W.
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