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Auszahlung Guthaben nach Kündigung(Telefon/Internet)

22 hours ago

Hallo zusammen,

ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter.

Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann?

Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich.

Vertrag ist seit Januar gekündigt.

MfG

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10

    • 22 hours ago

      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      2

      Answer

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      21 hours ago

      Smart-und-Clever

      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      Smart-und-Clever
      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      Wozu zusätzliche Arbeit bei einem automatisieten Prozeß erzeugen @Smart-und-Clever ?

      Answer

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      21 hours ago

      wird wohl kein Guthaben da sein:

      dort findet man diese Antwort, hat nix mit zusätzlicher Arbeit zu tun @user_109dea 

      Das Guthaben überweisen wir Ihnen auf die bei uns hinterlegte Bankverbindung innerhalb von 3 - 10 Werktagen. Ist eine Rechnung noch nicht beglichen, verrechnen wir das Guthaben mit der Rechnung und überweisen Ihnen die Differenz.

      Hinweis: Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrer Schlussrechnung haben, überweisen wir Ihnen das Guthaben innerhalb der nächsten 30 Tagen auf das Bankkonto.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      22 hours ago

      Du schreibst im Bereich Festnetz @Ro.B , da gibt es eine Abschlussrechnung, in der wird alles abgerechnet und vorhendenes Guthaben überwiesen, das passiert automatisch.

      2

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      21 hours ago

      ja aber 4 Monate warten auf eine Auszahlung finde ich schon lang

      Answer

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      21 hours ago

      Du kommst nach Kündigung noch 6 Monate in dein Kundecenter!

      Schau einfach mal rein!

      👋

      Unlogged in user

      Answer

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    • 22 hours ago

      Ro.B

      Hallo zusammen, ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter. Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann? Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich. Vertrag ist seit Januar gekündigt. MfG

      Hallo zusammen,

      ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter.

      Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann?

      Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich.

      Vertrag ist seit Januar gekündigt.

      MfG

      Ro.B

      Hallo zusammen,

      ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter.

      Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann?

      Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich.

      Vertrag ist seit Januar gekündigt.

      MfG

      Hast Du eine Kündigungsbestätigung bekommen, wenn ja, zu wann?

       

      3

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      21 hours ago

      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

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      21 hours ago

      Ro.B

      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      Ro.B
      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      und zu wann?

      👋

      Answer

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      21 hours ago

      Hey @Ro.B,

       

      befüll doch gerne dein Profil mit einer Kundennummer und teile mir ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne melde ich mich telefonisch bei dir.

       

      Beste Grüße

      Julia

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