Hallo zusammen,
ich habe Ende letzen Jahres einen Telekom-Glasfaservertrag abgeschlossen, Vertragsbeginn war der 23.12.2025.
Leider hat sich das verlegen der Glasfaserleitung bis in meine Wohnung als etwas komplexer herausgestellt.
Zum jetzigen Zeitpunkt führt noch immer kein Glasfaserkabel in meine Wohnung, weslhab ich von meinem Vertrag zurücktreten möchte.
Glasfaser war seit Vertragsbeginn zu keinem Zeitpunkt nutzbar.
Einen Rücktritt bzw. eine außerordentliche Kündigung habe ich bereits vor über 6 Tagen über das Kontaktformular eingereicht, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.
Meine Frage: Wie bekomme ich zeitnah eine schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung
Vielen Dank
vor 6 Stunden
Vertragsbeginn war der 23.12.2025.
Hallo zusammen,
ich habe Ende letzen Jahres einen Telekom-Glasfaservertrag abgeschlossen, Vertragsbeginn war der 23.12.2025.
Leider hat sich das verlegen der Glasfaserleitung bis in meine Wohnung als etwas komplexer herausgestellt.
Zum jetzigen Zeitpunkt führt noch immer kein Glasfaserkabel in meine Wohnung, weslhab ich von meinem Vertrag zurücktreten möchte.
Glasfaser war seit Vertragsbeginn zu keinem Zeitpunkt nutzbar.
Einen Rücktritt bzw. eine außerordentliche Kündigung habe ich bereits vor über 6 Tagen über das Kontaktformular eingereicht, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.
Meine Frage: Wie bekomme ich zeitnah eine schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung
Vielen Dank
wenn Glasfaser erst noch im Bau ist, dann war das sicherlich kein fester Termin. In der Auftragsbestätigung steht doch bestimmt "voraussichtlich 23.12.2025" oder?
Möchtest Du denn gar kein Glasfaser mehr haben? Wenn die Stornierung durch geht, dann kann es sein, das kein Glasfaser in deine Wohnung kommt.
1
von
vor 6 Stunden
Möchtest Du denn gar kein Glasfaser mehr haben?
Vertragsbeginn war der 23.12.2025.
Hallo zusammen,
ich habe Ende letzen Jahres einen Telekom-Glasfaservertrag abgeschlossen, Vertragsbeginn war der 23.12.2025.
Leider hat sich das verlegen der Glasfaserleitung bis in meine Wohnung als etwas komplexer herausgestellt.
Zum jetzigen Zeitpunkt führt noch immer kein Glasfaserkabel in meine Wohnung, weslhab ich von meinem Vertrag zurücktreten möchte.
Glasfaser war seit Vertragsbeginn zu keinem Zeitpunkt nutzbar.
Einen Rücktritt bzw. eine außerordentliche Kündigung habe ich bereits vor über 6 Tagen über das Kontaktformular eingereicht, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.
Meine Frage: Wie bekomme ich zeitnah eine schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung
Vielen Dank
wenn Glasfaser erst noch im Bau ist, dann war das sicherlich kein fester Termin. In der Auftragsbestätigung steht doch bestimmt "voraussichtlich 23.12.2025" oder?
Möchtest Du denn gar kein Glasfaser mehr haben? Wenn die Stornierung durch geht, dann kann es sein, das kein Glasfaser in deine Wohnung kommt.
Deutschland hat Fax!
🦂
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hall @mk123$,
willkommen in unserer Community,
Der Auftrag kann erst nach einer Wartezeit von zwei Jahren widerrufen werden.
Dass ich dir in diesem Fall keine positive Antwort geben kann, tut mir leid.
Grüße
Sarah
2
von
vor 4 Stunden
@Sarah
Ausser wenn die Hausverwaltung, der Eigentümer den Ausbau verweigert. Dann kann er früher raus.
Das muss aber hinterlegt sein. Da reicht eine mündliche Aussage nicht.
0
von
vor 4 Stunden
@Willy_Wacker Korrekt. Ich möchte noch "Umzug" ins Rennen werfen. Dann geht's natürlich auch. Wo es genau bei @mk123$ jetzt genau hakt, lese ich allerdings noch nicht raus. Das sieht für mich noch "rettbar" aus, es sei denn einer der genannten Gründe verhindert es.
Also, @mk123$ - vervollständige gerne 1x dein Profil und gib' hier anschließend eine Rückmeldung, damit wir hier eine Lösung finden.
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von