Gelöst
AVM Fritzbox 5530 mit GPON an FTTH Fiber Telekom
vor 4 Jahren
zu meiner Situation, ich habe ein Fiberanschluss mit aktiven Telekommodem, funktioniert soweit.
Nun wollte ich eine neue Fritzbox 5530 installieren, mit GPON SFP Modul direkt an die Glasfaser (passiver Anschluss). Nun muss noch das Modul bei der Telekom registriert werden, leider konnte oder wollte der Mitarbeiter mir an der Hotline nicht helfen .
Ja war heute leider mehrere Stunden in der Hotline verbracht, ohne erfolg.
Habe auch kein ONT Installationcode nur die normalen Zugangsdaten.
@Andrea B. @telekomhilft könne sie mir vielleicht dabei helfen?
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Was für ein Zufall
Ich frage mal @Anne W., ob sie noch Zeit hat.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Thematik ist relativ neu, auch für mich. Daher verstehe ich es, dass auch die Kollegen der Hotline dies nicht wissen können. Aber den Code hast Du jetzt und morgen zu 17 Uhr drücken wir auf´s Knöpfchen, damit die Verbindung zum aktuellen ONT getrennt wird. Im Anschluss dann einfach ONT abstecken und die Fritz!Box mit dem GPON-SFP anstecken. Im Webinterface die Zugangsdaten und die ONT -Installationskennung eingeben.
Sag gerne Bescheid ob alles geklappt hat.
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe nach 60 Minuten endlich jemand Kompetenten in der Leitung gehabt. Also die Lösung mit dem ONT Installationscode(10Stellig) + Seriennummer des Modems(16 Stellig) ist jene, da emuliert die Fritzbox die Seriennummer des Telekommodems, da diese Nummer fest mit dem Anschluss verankert ist. Andere Möglichkeit wäre die Serialnummer der Fritzbox eintragen zu lassen. Da wird alles nicht benötigt. Nur Plug and Play. Falls es noch einen Neuling wie mich gibt, ist es vielleicht Hilfreich
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich freue mich, dass Ihnen ein Kollege telefonisch bereits helfen konnte.
Vielen Dank, dass Sie die Lösung für alle interessierten Mitleser mit uns teilen.
Ein schönes Wochenende wünscht
Claudia Bö.
Antwort
von
vor 3 Jahren
wenn mich jemand kontaktieren könnte ... außer 4 SMS, ob ich mit den Telefonat(en!!!) zufrieden war, die mir am Ende und sogar nach einem Rückruf mitgeteilt hat, dass ich sicherlich nur die Modem-ID und sicherlich(!!!) keine Installationskennung benötige, hat mir die Hotline der Telekom und die Hotline für Glasfaser der Telekom und die Technische Hotline der Telekom Glasfaser einfach nicht bieten können...
Echt schlimm..also bitte um Hilfe
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider hatte ich heute an der Hotline auch wieder nicht das Glück auf Unterstützung. Dafür habe ich regelrecht einen Technikertermin aufs Auge gedrückt bekommen, obwohl ich eigentlich nur die PON-Kennung wollte und den Reset zum Modemanlernen.
Vielleicht haben Sie Zeit mir bei dem identischen Problem zu helfen. Momentan habe ich alles wieder zurück gebaut und die 5530 geht momentan wieder über Kupfer an das Telekommodem.
Vielleicht kann sich jemand mit der o.g. Lösung auch bei mir erbarmen und aufs Köpfchen drücken.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
ich freue mich, dass jetzt alles läuft. Den Technikertermin habe ich storniert.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 4 Jahren
wir müssten kurz telefonieren, wegen der datenschutzrechtlichen Ausweisung und um den Zeitpunkt für die Re-Discovery abzustimmen. Darf ich jetzt noch anrufen? Oder lieber morgen?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Inga Kristina J. Sehr gern jetzt noch
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
schön, dass es mit dem Telefonat noch geklappt hat. Umgestellt ist jetzt alles. Wenn du noch Fragen hast und ich noch mal anrufen soll, sag Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also der BAckupfehler ist mir so nicht bekannt. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es keine LAN 1 Option gibt. Die war bei mir vor der Release unter 7.19 vorhanden, sowie auch unter 7.24 labor jetzt. also vermute ich 7.21 war sie auch drin.
Lässt sich der Fehler denn reproduzieren oder so? Wenn ja, gern mal an AVM melden
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hast Recht, allerdings steht das ausschließlich unter "anderer Internetanbieter". Bei mir war da natürlich Telekom voreingestellt.
Ich bin jetzt zu faul um nochmal zu prüfen ob man das dort bei dem alten Backup umstellen könnte, kann mir aber vorstellen, das genau dort die Flag durch das Backup gesetzt wird und dies wiederum auch Auswirkungen auf den Telekom-Eintrag bzw. alle anderen hat.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nun du darfst die Betriebsarten nicht unbedingt verwechseln mit anderen Boxen wie bei DSL.
Ich sag hier das Lieblingsthema vieler Kunden: kaskadierter Router.
Die Glasfaserbox kann nur unter Fiber allein eine eigene Verbindung aufbauen, eben auch mit Zugangsdaten. Sprich Telekom. da ist der Ounkt Telekom dann logisch.
Bei LAN 1 muss ein anderer Router (kein einfaches Modem) die Verbindung bereitstellen die die Bx dann abgreift als Zugangspunkt. Stellt dabei aber sein eigenes unabhängiges Netzwerk auf. Da sind in der Regel darauffolgend selten bis nie Zugangsdaten nötig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
hallo,
ich bräuchte auch Unterstützung. Ich habe auch die fritzbox 5530. und benötige die Pon Kennung.
können Sie mir helfen ?
mfg
Thorsten Metzger
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
prima, dass es mit dem Telefonat jetzt geklappt hat.
Wie besprochen, kommt am 2. Februar zwischen 16 und 20 Uhr ein Techniker vorbei, der die Umstellung durchführt.
Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit wieder hier melden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 4 Jahren
Ich habe nun auch meine neue FB 5530 Fiber erhalten.
Habe diese auch, dank dem tollen Support hier im Forum, hinter dem Telekom GF-Modem zum länger bekommen.
Aktuell kämpfe ich jedoch noch mit den bekannten Abstürzen und switche daher zwischen der 5530 und meiner 7590 hin und her.
Dennoch würde ich gerne schon meine ONT - Kennung in Erfahrung bringen um dann beim nächsten stabilen Fritz! OS alles vorbereiten zu können und nur noch einen Termin für den Reset ausmachen zu müssen.
Tausend Dank im Voraus ans tolle Telekom-Team.
Gruß Roland
PS: Was mir aufgefallen ist. Beim Betrieb über LAN 1 hinter dem Telekom GF-Modem wird die FB 5530 im Bereich des LAN 1 extrem heiß. Meine Vermutung geht dahin, dass die FB nicht für einen dauerhaften Betrieb in dieser Betriebsart konzipiert ist. Es macht scheinbar einen Unterschied ob an diesem Anschluß nur ein Gerät hängt und Daten zieht, oder das gesamte Heimnetzwerk permanent 1 GB zieht. Aber dazu gibt es eben nichts offizielles von AVM - oder irre ich mich?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hier der Link zum Download der neuen Firmware für Interessierte:
http://download.avm.de/inhaus/PSQ19Phase2/5530/FRITZ.Box_5530-07.24-85452-Inhaus.image
Magenta TV geht damit auch.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo efmeyer,
danke für den Tipp.
Die hatte ich gestern per Autoupdate drauf gezogen. Da war dann kurz nach der Radarerkennung im 5 GHz WLAN schluss.
Mit der Vorgängerversion hat es wenigstens mal fast ne Stunde funktioniert.
Auf die reguläre 7.21 lässt einen die FB ja leider nicht zurück - weder am Netz noch zu Fuß.
AVM ist informiert und hat Support-Dateien bekommen.
Bin mal gespannt ob die nun mal schauen ob’s ihr Fehler ist oder weiterhin denken wir Nutzer seien zu blöd...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
HALLO,
nach drei Tagen und unzähligen Stunden in der Hotline, bin ich verzweifelt. Ich wollte die neue Fritzbox 5530 installieren. Die muss bei der Telekom registriert werden. Leider konnten oder wollten mehrere Mitarbeitet der Hotline mir nicht helfen . GESTERN sollte ein Rückruf erfolgen, weil der Kollege vorgestern nach zwei Stunden nicht mehr weiter wusste. Fehlanzeige, es kam auch keine SMS, ob das Anliegen geklärt werden konnte! Also habe ich gestern wieder angerufen. Der Herr versprach sich schlau zu machen und zurück zu rufen. Das Gleiche, kein Rückruf ! Heute erneuter Versuch, die Dame wusste auch nicht weiter. Dann bin ich,
während ich verbunden werden sollte, aus der Leitung geflogen. Ich brauche doch nur den ONT und bat um Re-Discovery bzw. um Freigabe der Fritzbox. Wer kann mir helfen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine Nachricht. Wie sieht es denn aktuell aus? Läuft es mit der neuen Firmware besser?
Gruß
Timur K.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@TimurK
habe die Soft erst gestern installiert da die 7.26 bis gestern ohne Probleme gelaufen ist. Gestern gab es wieder Neustart.
Bis jetzt läuft sie normal. Schauen wir wie lange.
Gruß
aldik
Antwort
von
vor 4 Jahren
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von
Uneingeloggter Nutzer
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