Hallo@CyberSW,

da habe ich mich dann wohl missverständlich ausgedrückt. Ich habe kein Entertain Paket, sondern es nervt gewaltig mit der Telekom Werbung für Entertain bombadiert zu werden, obwohl die Telekom ganz offensichtlich nicht in der Lage ist, auch nur anstzweise DSL 16.000 im Lachendorfer Ortskern zu liefern. Tatsache ist, dass auch Entertain Kunden in meiner unmittelbaren Umgebung Entertain nicht nutzen könnnen, da die Datenraten massiv einbrechen.

Ich habe statt anzurufen, mich schriflich (beim Geschäftskunden Service) beschwert, um eine nachvollziehbare Dokumentation vorweisen zu können. Dies wird dann erforderlich, wenn sich die Telekom weiterhin nicht bemüht, die Probleme aus dem Wege zu schaffen.

Wie gesagt, Ignoranz ist auch eine Form des Umgangs mit dem Kunden.

@Jürgen Wo. Danke, für den Verweis auf das Geschäftskunden Forum. Sofern aber die Telekom auf nachweislich zugestellte Telefaxe einfach nicht reagiert, so werde ich dies auch weiterhin hier für alle Zugänglich darstellen.

Jürgen Wo.

Für unsere Geschäftskunden haben wir in der Telekom hilft Community einen eigenen Bereich unter.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz/ct-p/Festnetz
Bitte stellen Sie Ihre Frage an unseren Geschäfskunden-Service dort ein.

Vielen Dank & viele Grüße

Jürgen W.