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Bagger reisst Telefonleitung durch
4 years ago
Hallo, vor einer Woche hat der Bagger des Nachbarn meine Telefonleitung rausgerissen.
Ich habe die Telekom informiert, die haben das Ganze aufgenommen.
Seitdem nicht´s mehr gehört.
Die Baggerfirma will jezt die Leitung Neu verlegen und auch an anderer Stelle.
Ich bin der Meinung das muss mit der Telekom abgsprochen werden - geht aber nicht. Meldet sich niemand und die Leute an der Hotline können auch nicht weiterhelfen.
Was nun?
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1 month ago
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5 years ago
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4 years ago
Das sollte sich das Telekomhilft-Team anschauen. Hinterlege am besten mal hier Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer damit die Mitarbeiter sich die Sache anschauen und Dich kontaktieren können. Die Daten im Profil sind nur für das Team einsehbar, nicht für die Forennutzer.
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4 years ago
ich schaue gerade ins Ticket, und da sehe ich dass seit gestern das Verzweigerkabel wieder eingebunden sein soll und funktionsfähig ist. Wie schaut es bei Ihnen aus?
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Hallo Jürgen Wo.,
die Truppe war da, hat das Kabel getrennt und wollte es neu verlegen. Das ist aber so nicht mehr möglich, da der Nachbar, bei dem meine Leitung durch seinen Wohnbereich lief, diese vollständig gekappt hat.
Eigentlich sollte von dem Eigentümer ein Antrag vorliegen, die Leitungen für jedes Haus (WEG) zu separieren.
Damit es wieder funktiosfähig ist, wurde die Leitung wieder so angeklemmt und geschützt wie es schon war.
gruss
Wolf
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4 years ago
ich danke für die prompte Rückmeldung.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
es tut mir leid, dass du bisher nichts gehört hast von deinen "Versuchen" - das ist frustrierend, kann ich verstehen.
Ich habe die Störung an den Außendienst gegeben, für morgen zw. 10-12 Uhr ist ein Techniker disponiert.
Wenn mein Kollege aus dem Service die Leitung nicht reparieren kann, geht es direkt an die Netztechnik.
Ich drücke die Daumen, dass die Leitung asap wiederhergestellt wird. Melde dich gerne zurück, ich freu mich auf ein kurzes Feedback.
Schöne Grüße
Ina B.
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Accepted Solution
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4 years ago
Herzlichen Dank Ina B.
am Samstag Vormittag kam der Techniker und hat sich ein Bild gemacht und entsprechende Maßnahmen eingeleitet.
Ohne dieses Portal und Ina würde ich heute noch am Telefon verhungern
Top Ina B. !
LG
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