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Bald DSL Neukunde / was passiert mit dem MagentaSport Abo?
5 years ago
Hallo,
ich bin seit Jahr ohne Telekom DSL MagentaSport Kunde.
Am 27.05. wird bei mir der Telekom DSL Anschluss geschaltet.
Als DSL Kunde ist MagentaSport ja günstiger zu beziehen.
Leider ist die Kündigungsfrist bei mir erst im Oktober 2020.
Kann man das nicht verkürzen?
MfG
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5 years ago
Hallo @Snoopy72,
Dann sollte eigentlich der Preis sinken, da du ja dann Festnetzkunde der Telekom bist.
Wurde das bei Vertragsabschluß dein MagentaSport erwähnt?
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Automatisch ändert sich da nichts am Preis, da es in unterschiedlichen Systemen gebucht wird.
@Snoopy72
Wenn es keine Kulanz gibt, ist der Weg, Magenta Sport fristgerecht zu kündigen und zum Festnetzvertrag hinzubuchen.
Answer
from
5 years ago
@Mächschen, daher fragte ich auch, ob es bei Vertragsabschluss erwähnt wurde.
Denn nur dann wäre dies (eventuell) möglich.
Answer
from
5 years ago
danke für die Antworten.
Ich habe die Daten hinterlegt!
Ich kann da nur auf Kulanz hoffen.
Bei Vertragsabschluss wurde nichts vereinbart. Daran hatte ich nicht gedacht, da ich schon viele Jahre DSL mäßig nicht mehr bei der Telekom war und die Angebotsbreite nicht völlig überblicken konnte.
Viele Grüße
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen beim Magenta T.
Die Bereitstellung ist zum 27. Mai 2020 beauftragt. Sobald der Anschluss aktiv ist, kann MagentaSport dem Festnetzvertrag hinzugebucht werden. Das bestehende Abo kann dann mit einem Sonderkündigungsrecht abgemeldet werden. Hierzu stehen Ihnen meine Kollegen unter der Service-Rufnummer 0800 544 6060 zur Seite.
Gruß Jacqueline G.
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from
2 years ago
Hallo @Jacqueline G.
ich war - in der Hoffnung - dass hier bald Glasfaser vom Stromanbieter ausgebaut wird, ein Jahr Kunde beim Stromversorger.
Daher musste ich in der Zeit MagentaSport wieder als Fremdkunde buchen.
Heute wurde ich wieder auf Telekom geschaltet, da die TELEKOM (Und nicht der Stromanbieter) bei mir in 2023 ausbauen wird.
Daher versuchte ich wieder, unter der o.g. Rufnummer mein 10 Euro Abo umzuwandeln in den Tarif für Telekom Kunden.
Leider meinte die Dame unter der o.g. Rufnummer, das wäre nicht möglich. Ich hätte kein Widerrufsrecht.
Sie hat mein Anliegen nicht wirklich verstanden.
Soll ich mein Anliegen ggf. nochmals schriftlich an die Telekom richten?
PS: Da nun ja Glasfaser kommt, bleibe ich nun auch bei der Telekom. Der Stromanbieter baut die Straßen um mich herum aus. Die Telekom in der Fläche
Viele Grüße
Answer
from
2 years ago
Hello again @Snoopy1972 😁
Ich bedanke mich nochmals ganz herzlich für das freundliche Telefonat.
Die entsprechenden Buchungen sind nun zur nächsten Woche veranlasst.
Bei Fragen stehe ich Ihnen hier gern zur Verfügung.
Einfach Bescheid geben, wenn Sie noch einmal ein Telefonat wünschen.
Beste Grüße
Louisa G.
Answer
from
2 years ago
Hallo
ich danke auch für das wirklich sehr nette Telefonat!
Eine Mail über die Buchung zu 4,94 Euro ist auch schon gekommen.
Für den Storno kommt sicher noch was.
Viele Grüsse
Unlogged in user
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