Hallo zusammen, gegenwärtig bin ich im Tarif Magenta Zuhause M Hybrid mit 50MBit/s Download via DSL zuzüglich ' LTE -Turbo' für 39,95€, d.h. der wurde abgeschlossen, bevor Hybrid mit den 4,95€ Aufpreis versehen wurde. Bei mir soll 'demnächst' VDSL100 verfügbar sein, wodurch sich für mich zwei Fragen ergeben: 1) Gibt es die Möglichkeit von 50MBit/s auf 100MBit/s upzugraden, ohne einen komplett neuen Vertrag mit komplett neuer zweijähriger Mindestvertragslaufzeit abzuschließen? Online werden mir nur Neuabschlüsse mit neuer MLVZ angeboten, die zudem deutlich unattraktiver sind als die Angebote für Neukunden - von der neuen Zusatzgebühr für Hybrid ganz zu schweigen. VDSL100 gibt es zwar auf der Website scheinbar als 5€-Zubuchoption ohne neue MLVZ (https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/vdsl-100), die ist für mich aber nicht bestellbar. Ich werte das im Moment als subtile Aufforderung zum Anbieterwechsel 2) Die Umstellung der Infrastruktur auf die höhere Bandbreite ist seitens der Telekom scheinbar gestern erfolgt (Kundendaten sind im Profil hinterlegt), denn nach einem temporären Ausfall des Anschlusses sieht es im DSL-Engineering-Menü meines Speedport Hybrid jetzt wie folgt aus: Actual Data Rate33067104959Attainable Data Rate39808118785SNR Margin121101Signal-level23145Line Attenuation168101 VDSL100 sollten eigentlich 100MBit/s down und 40MBit/s up sein, aber auf der Upstreamseite scheinen die Zahlen das nicht ganz herzugeben. Was würde mit diesen Werten denn geschaltet, 100/30? Danke vorab & viele Grüße, Ralf

@RaiderMXD Vielen Dank für das angenehme Gespräch Ralf. Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot für dich gefunden haben Wie besprochen habe ich den Auftrag eingestellt. Alle besprochenen Informationen findest du auch auf der Auftragsbestätigung. Diese wirst du per E-Mail erhalten.Ich wünsche dir viel Spaß mit der schnelleren Leitung und schon frohe Ostertage. Wenn noch was sein sollte, kannst du dich jederzeit melden.GrußTimur K.

@RaiderMXD Nein 100 Mbits erhälst du nur im Tarif L der durch das Upgrade dann auch eine neue Laufzeit erhält! Minimal Uplaod sind beim L 10Mbit un dbis zu 40 mbit! Genaue Wert erhälst du mit Zugang der Auftragbestätigung!

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Gelöst

Bankverbindung ändern, Namensänderung Bankverbindung, Änderung durch Erbfall

vor 5 Jahren

Frohe Ostern zusammen,

Meine Mutter ist gestorben, Auftrag zur Vertragspartneränderung mit neuer Bankverbindung und SEPA wurde schon länger verschickt.

Die Abbuchung erfolgt trotzdem von dem Konto meiner verst. Mutter und noch dazu unter dem Namen meines vor 20 Jahren verstorbenen Vaters.

Der Name des Kontoinhabers kann nicht im Kundencenter geändert werden, sondern nur die Bankverbindung.

Wie gesagt, es wurde eigentlich schon Alles erledigt.

Kann jemand hier helfen. Die Bankverbindung hab ich jetzt erneut im Kundencenter geändert

Danke

Gerald

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