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Baufirma hat Telefonkabel abgerissen
vor einem Jahr
Guten Tag,
ich bin im Moment am bauen eines Hauses, dieses Haus wird an ein Bestandshaus angebaut. Nun hat die Baufirma bei Erd-Kanalarbeiten das Telefonkabel abgerissen. Trotz das Zeugen dabei waren bestreitet die Baufirma dass Sie es war und hat alles wieder zugeschüttet.
Nun hat der Bauträger gesagt wir sollen einen Neuantrag stellen? Wie sieht es hier aus wer muss den Antrag stellen, bzw. die Kosten tragen?
Mit freundlichen Grüßen
Christopher E.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Christopher E. in dem Fall trägst du die Kosten, würde aber rechtliche Schritte einleiten.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
@Chill erst mal ok.
Wohin muss ich mich bei der Telekom wenden, dass ich den Sachverhalt melden kann?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
An die Störung unter 0800 3301000. Und lass dich nicht an den Bauherren Service abwimmeln. Die flicken keine vorhandenen Leitungen
Die Menschen an der 1000 können das unter deiner Kundennummer aufnehmen oder falls du keine haben solltest als Störung ohne Kundenbezug.
Community Guide
vor einem Jahr
Nö, keine Ahnung warum da ein Neuantrag gestellt werden muss.
Es muss lediglich bei der Telekom der Schaden gemeldet werden damit der repariert wird.
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Community Guide
vor einem Jahr
Darum darf sich die Telekom dann kümmern, dass sie vom Verursacher den Schaden ersetzt bekommt.
Derjenige, dessen Anschluss gestört ist sollte eine Störung melden. Und dabei vielleicht am besten noch mitteilen, dass vermutlich Fa. XY bei Tiefbauarbeiten am soundsovielten September den Schaden verursacht hat.
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Community Guide
vor einem Jahr
@Christopher E.
Hast du das auch durch Fotos dokumentiert?
War es eine ordentliche Tiefbaufirma und diese auch offiziell beauftragt und nicht etwa Schwarzarbeit?
Eigentlich sind solche Schäden für ordentliche Firmen kein Problem, da sie eine entsprechende Haftpflichversicherung haben.
Die greift natürlich nicht bei Schwarzarbeit.
Und so wie du das schilderst, sieht es für mich nach Schwarzarbeit aus.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein durch Fotos habe ich es nicht dokumentiert.
Aber ein Teil liegt immernoch an der Hausfassade.
Es standen zu dem Zeitpunkt auch ein oder zwei Leute daneben. ( Elektriker und ich selbst).
Nein es ist keine Schwarzarbeit sondern die Firma welche das Haus schlüsselfertig baut.
Diese haben es wie schon gesagt bei den Kanalarbeiten mit dem Bagger
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Wir haben die Firma auch gleich auf die Beschädigung hingewiesen. Diese meinten nur sie waren es nicht. Obwohl wie gesagt 2 Leute daneben standen.
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @Christopher E.,
herzlich willkommen in unserer Community.
Am besten besprechen wir die weitere Vorgehensweise am Telefon. Hinterlege bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne uns ein Zeitfenster, wann ein Anruf gut passt.
Viele Grüße
Katja M.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Christopher E.,
danke für das kurze Gespräch. Freut mich, dass der Schaden in der Zwischenzeit aufgenommen wurde. Bei weiteren Fragen oder Anliegen freue ich mich über eine Nachricht.
Schönen Gruß
Hakan Ö.