Guten Morgen zusammen

In der Hoffnung, dass sie mir helfen können, wende ich mich heute in dem Forum an die Community.

Seit der Beauftragung des Hausanschlusses gibt es seitens der Telekom ein reines hin und her. Zunächst wurde nach Prüfung aller Unterlagen ein Tiefbauunternehmen beauftragt, die Verlegung des Hausanschlusses vom Straßennetz ins Haus durchzuführen. Um mit der Firma einen Termin abzusprechen, bekamen wir von der Hotline schon vor schriftlicher Mitteilung den Namen der vermeintlichen Tiefbaufirma. Diese war für uns telefonisch nicht erreichbar und auch auf spätere Nachfrage von Seiten der Telekom nicht greifbar. Kurze Zeit später rief eine Tiefbaufirma an, die den Auftrag erhalten hat, da die andere Firma keine Rückmeldung gab. Am 29.11.2021 war es dann soweit. Die Tiefbaufirma ist angerückt, hat die Straße aufgerissen um das Kabel ins Haus zu legen. Da sie dabei die Leitung komplett durchtrennt haben, mussten die Tiefbauer die Techniker hinzuziehen, die dann die Leitung in der Straße geflickt haben und uns gleichzeitig direkt den Hausanschlusspunkt und die Telefondose im Haus gelegt haben. Von da an wusste an der Hotline keiner mehr auf Nachfrage, wie es weiter geht und was bisher geschehen ist. Jedes Mal gibt es neue Aussagen. Erst wusste keiner etwas davon, dass eine andere als die zuvor beauftragte Firma kam, dann hieß es, dass die Freigabe dauert - man könne uns aber nicht sagen, wie lange die Bundesnetzagentur benötigt und ob diese uns überhaupt eine Freigabe für den Hausanschluss erteilt. Ein weitere Gespräch mit dem Bauherrenservice verunsicherte noch mehr. Man könne uns nicht sagen, ob ein Hausanschluss üb erhaupt in der Leitung realisierbar sei. Aktuell wird geprüft, ob wir DSL bekommen können. Alternativ bot man uns eine LTE Lösung an, die dann in einen DSL Vertrag umgewandelt werden könne. Da wir ein Haus aus Seecontainern gebaut haben, ist die LTE Variante für uns also schonmal hinfällig und außer einem DSL Anschluss kommt eine andere Variante gar nicht erst in Frage.

Ich hoffe, dass ich nun hier endlich erfahren werde, was Stand der Dinge bei dem Auftrag ist und wie es nun weitergeht.

Vor allem aber möchte ich wissen, wann ob und wann ich mit einem DSL Anschluss rechnen kann.

Vielen Dank für eure Mithilfe!