Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bauherrenbonus nicht erhalten
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Leider habe ich den mir telefonisch zugesicherten Bauherrenbonus (250 Euro) bisher nicht erhalten.
Mittlerweile kam die erste Rechnung (MagentaZuhause L) und auch die 799euro für den Hausanschluss wurden bereits abgebucht. Der Bauherrenbonus ist leider nicht vermerkt / abgezogen.
Laut damaliger Aussage der Hotline ist der Bonus in der Akte vermerkt und steht mir auch zu.
Liebes TelekomHilft-Team, könntet ihr das bitte intern klären?
Danke vorab.
VG
Manuel
843
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
729
2
1
vor 6 Jahren
623
0
2
Community Guide
vor 2 Jahren
Unter welchen Bedingungen steht/stand dir der Bonus den zu?
Du hast nur einen MagentaZuhause L, oftmals war ein Tarif mit TV auch Bedingung.
Weiterhin musstest du dort auch direkt beim Bauherrenservice einen Auftrag erteilen, hast du das gemacht?
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein, genau das wurde mir ja bestätigt. Der Zuschuss von 250 Euro sei nun fix egal wie lange der Auftrag nun dauert. exakt diese Aussage bekam ich im Juli 22 bei Bestellung des Magenta L nochmals.
Liegt ja immerhin an der Telekom, dass es so lange gedauert hat
vor 2 Jahren
@Askirean Und in der Rechnung für den Hausanschluss wird dieser Bonus auch nicht in Abzug gebracht weil es zwei Sachen aus komplett unterschiedlichen Bereichen sind.
Den Bonus gab es bei einer Buchung bis zum XX.XX.XX eine Magenta Zuhause Tarifes ÜBER den BHS, nicht online, nicht im Shop und auch nicht an der normalen Hotline oder beim Umzugsteam.
Die 250 Euro gibt es inzwischen nicht mehr, es sind nur noch 180 € bei Abschluss eines Magenta Zuhauses Tarifes mit TV über den BHS.
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
hallo @Sören G.
alles klar, danke!