Hallo zusammen,

Leider habe ich den mir telefonisch zugesicherten Bauherrenbonus (250 Euro) bisher nicht erhalten.

Mittlerweile kam die erste Rechnung  (MagentaZuhause L) und auch die 799euro für den Hausanschluss wurden bereits abgebucht. Der Bauherrenbonus ist leider nicht vermerkt / abgezogen. 

Laut damaliger Aussage der Hotline ist der Bonus in der Akte vermerkt und steht mir auch zu. 

Liebes TelekomHilft-Team, könntet ihr das bitte intern klären? 

Danke vorab. 
VG

Manuel