Gelöst

Bei dem neu angeschlossenen Speedphone 51 lässt sich der Anrufbeantworter nicht aktivieren. Es geht nur Unerwünschte Mailbox.

vor 7 Jahren

Ein Telekommitarbeiter schloss ein neues Speedphone 51 mit integriertem Anrufbeantworter und einen neuen Hybridrouter an. Bei dem Speedphone 51 lässt sich nun der integrierte Anrufbeantworter nicht aktivieren. Es ist nur die Mailbox aktiv, die ich nicht will.

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    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren


    @macweichertschrieb:

    Ein Telekommitarbeiter schloss ein neues Speedphone 51 mit integriertem Anrufbeantworter und einen neuen Hybridrouter an. Bei dem Speedphone 51 lässt sich nun der integrierte Anrufbeantworter nicht aktivieren. Es ist nur die Mailbox aktiv, die ich nicht will.


    Du hast zwei Möglichkeiten:

    Entweder im Telefoniecenter der Telekom für alle betroffenen Rufnummern

    • die Sprachbox komplett deaktivieren     oder
    • die Zeit, ab wann der Anrufbeantworter der Basis des SP 51 reagieren soll, kürzer definieren als die Zeit, nach welcher die Sprachbox des Anschlusses anspringt. Also entweder die Zeit im Telefoniecenter erhöhen oder die Zeit in der Basis des SP 51 verkürzen. Diese Methode hätte den Vorteil, dass bei einem Ausfall des Anschlusses die Anrufe zumindest irgendwo landen. Dann aber die Benachrichtigung für den Fall auch einstellen, damit man dann mitbekommt, dass dort etwas angekommen ist.

     

    Die Sprachboxeinstellungen findest du im Telefoniecenter dort:

    www.telekom.de/telefoniecenter

     

    In das Telefoniecenter einloggen, die entsprechende Rufnummer auswählen, weiter, in der linken Spalte "Sprachbox" auf "Rufannahme" klicken, dann bist du bei der Steuerung. Du findest übrigens gespeicherte Nachrichten auf der Sprachbox auch als mp-Dateien im Ordner Sprachbox in dem E-Mail-Account des Ansschlusses vorübergehend gespeichert, kann man also auch über das E-Mail-Center aufrufen.

     

    Wenn die Sprachbox nicht angesteuert werden soll, sämtliche Haken entfernen, ggf auch bei der OfflineRufannahme, zu der man weiter unten auf der Seite weiterlinken kann, um dort die Einstellungen zu überprüfen, ggf zu ändern.

     

    Falls die Sprachbox aber weiter eingeschalten sein soll (für den Fall des Falles, ...), sie aber nach längerer Zeit erst anspringen soll, so dass der Anrufbeantworter des SP 51 die Chance hat schneller zu sein:

    Haken im Kästchen vor "nach xx Sek."

    xx ist eine Zahl (für die Wartezeit, bis die Sprachbox frühestens anspringt).

    Auf diese Zahl xx klicken, danach kann man sie auf eine höhere Zahl einstellen und speichern.

     

    Falls die Sprachbox für den Notfall auf eine längere Zeit geschalten wurde etc, dann zurück zu der Übersichtsseite mit den Spalten.

    Und in der Spalte "Sprachbox" auf "Benachrichtigung" klicken und eine entsprechde Auswahl aus den dort stehenden Möglichkeiten wählen und einstellen.

     

    Wenn diese Einstellungen für mehr als eine Rufnummer gelten sollen, dann für die anderen Rufnummern auch noch so vornehmen.


     

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo macweichert,

     

    die Community war hier schneller. Am besten testen Sie Sherlockas sehr guten Vorschlag einmal. Wenn das so klappt freuen wir uns natürlich über eine Rückmeldung.

     

    Auch bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

     

    Liebe Grüße, Florian St.

     

     

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