Bei Festnetzanschluss wurde meine Nummer hinterlegt

4 months ago

Im Dezember habe ich auf einmal SMS bekommen,

wo stand dass ein Festnetzanschluss im Bearbeitung ist obwohl ich schon seit 10 Jahren Kunde bin und nichts gemacht habe, dann habe ich über Telekom hilft Facebook jemandem erreicht der mich auch zurückgerufen hat und hat meine Handynummer nachgeschaut und es wurde tatsächlich bei jemanden mit neuem Anschluss meine Handynummer hinterlegt es wurde , meine ist aber keine von telekom. Dann hat man gesagt dass da rein geschrieben worden ist dass die Nummer einer anderen Person gehört und ich diese nicht kenne, vermutlich Zahlendreher, ich bekomme aber immer noch diese SMS von diesem bearbeitungsstatus und mittlerweile weiß ich alles über den Herren kann ja nicht so richtig sein und nervt mich langsam auch.

Was kann man noch machen, will ja nicht telekom blockieren auf dem Handy.

Und es kann ja auch nicht sein das ich mich da jetzt kümmern muss das da was passiert, obwohl ich da null dran schuld bin Grüße.

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    • 4 months ago

      Hallo @BlackZero91 ,

       

      danke für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

       

      Ich gebe dir natürlich recht, es sollte nicht deine Aufgabe sein, sich darum zu kümmern.

      Es scheint mir so, als wäre deine Rufnummer nicht irgendwo beim Kunden hinterlegt zu sein. 

       

      Magst du einmal dein Profil mit deiner Rückrufnummer hinterlegen, dann schau ich mir das genauer an.

       

      Viele Grüße

      Svenja 

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      4 months ago

      Habs gefunden nummer ist hinterlegt, auch über den Rückruf würde ich mich freuen, finde so kann man es besser klären 

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      4 months ago

      Die Rückrufnummer die ich jetzt hinterlegt ist, ist die nummer um die es ja geht. 

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      4 months ago

      Hallo @BlackZero91 ,

       

      schön, dass ich dich direkt erreicht habe.

       

      Die Rufnummer scheint im Hintergrund noch aktiv gewesen zu sein, ich habe sie deaktiviert und hinterlegt, dass die Rufnummer von dir nicht zum Kunden gehört.

       

      Wenn noch mal was kommen sollte, melde dich bitte direkt bei mir.

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende 

      Svenja 

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