Solved
Bei Gespräch und gleichzeitigem Anruf: sofortiger Besetztton
8 years ago
Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen haben wir ohne ersichtliche Umstellung irgendwelcher Einstellungen folgendes Problem:
1. Ein Telefonat findet statt
2. Eingehende Anrufe bekommen sofort das Besetztzeichen, obwohl nicht alle Telefone belegt sind.
3. An allen nicht besetzten Telefonen klingelt es exakt 1 mal, eine Chance auf Rufannahme besteht jedoch nicht
Unser Tarif ist der DeutschlandLAN IP Voice/Data L, verwendet über die Fritzbox 7390 und DECT Geräten von Gigaset, sowie ein ISDN Tischtelefon (Telekom Branding ).
Update der Fitzbox ist aktuell, Reset wurde bereits durchgeführt, Rufumleitungen sind herausgenommen, Anrufbeantworter ausgeschaltet. Bisher keine Lösung des Problems.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bereits gemacht?
Kennt jemand einen Lösungsansatz/Herangehensweise?
Viele Grüße aus Schwaben,
Sebastian Sperner
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Accepted Solution
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8 years ago
Das Problem konnte gelöst werden. Ein Gerät wurde ohne ersichtlichen Grund umgestellt.
Unter Fritzbox -> Telefonie -> Telefoniegeräte -> Gerät xyz -> Merkmale des Telefnoiegeräts war der Punkt "Anruf abweisen bei besetzt" aktiviert.
Da dieses Gerät alle Nummern empfangen hat, wurde immer sofort der Besetztton gesendet.
Viele Grüße
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