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3 years ago
Hallo @Teddy 6
Herzlich willkommen in der Community.
Bitte schreibe mal genau auf, was wie alles verbunden ist / gemessen wurde usw
1
Answer
from
3 years ago
Kupferkabel vom Keller zur Telefonsteckdose
dann Kabel zur Fritzbox 7490
von dort - drei Lan Kabel zu drei PC
- Lan Kabel zu Fritzbox 4040
- Kabel zur Telefonanlage von Telekom
außer Repeater wurde vor ein paar Jahren bei einer Umstellung von einem Telekomtechniker alles Installiert
- Lan Kabel Repeater Fritzbox 540E
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from
3 years ago
Ich habe eine Fritzbox 7490 die ein Mitarbeiter von Ihnen eingebaut hat. Seit der Umstellung funktioniert das Internet und Telefon wie ein langsamer Blinker geht geht nicht was kann man machen
Ich habe eine Fritzbox 7490 die ein Mitarbeiter von Ihnen eingebaut hat. Seit der Umstellung funktioniert das Internet und Telefon wie ein langsamer Blinker geht geht nicht was kann man machen
Was wurde umgestellt, der Router? Oder noch anders?
Welcher Vertrag ist es denn?
Geht an der Fritzbox das DSL-Licht aus, und kommt dann nach 2-3 Minuten wieder?
4
Answer
from
3 years ago
an der Fritzbox fängt das DSL Licht an zu blinken dann geht nichts mehr
an der Fritzbox fängt das DSL Licht an zu blinken dann geht nichts mehr
An der 7490? Und das erholt sich wieder von alleine?
Ich denke Du solltest eine Störung melden.
Answer
from
3 years ago
der Vertrag Call & Surf Comfort wurde zum 12.07.2018.gekündigt und auf den neuen Vertrag MagentaZuhause (Festnetz) internet und Telefonie umgestellt an der Fritzbox fängt das DSL Licht an zu blinken dann geht nichts mehr
der Vertrag Call & Surf Comfort wurde zum 12.07.2018.gekündigt und auf den neuen Vertrag MagentaZuhause (Festnetz) internet und Telefonie umgestellt
an der Fritzbox fängt das DSL Licht an zu blinken dann geht nichts mehr
Und die Störungen treten seit wann genau auf? - Bestimmt nicht seit 12.07.2018.
"Magenta Zuhause" reicht nicht aus - "Magenta M, L " oder....?
Die gestellten Fragen wurden nicht vollständig beantwortet - die Synchronisationswerte der Fritzbox fehlen.
Meldungen der FB 7490 unter "System-Ereignisse-Internet"?
Installierte Firmwareversion?
Wurde die Leitung schon geprüft über www.telekom.de/stoerungen ?
Dort kann auch gleich eine Störung gemeldet werden.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Teddy 6,
wenn die Störung noch nicht gemeldet worden ist, können wir uns das Ganze gern gemeinsam anschauen.
Da heute Sonntag ist, möchte ich aber nicht unangekündigt anrufen.
Haben Sie ein allgemeines Zeitfenster, in dem Sie gut erreichbar sind und Ihre Kundendaten parat haben?
Dann kann ich den Anschluss prüfen und mich mit Ihnen um alles kümmern.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Louisa G.
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from
3 years ago
was kann man machen
Mit der Störungsstelle sprechen?
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