Beim Festschreiben der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten.
5 years ago
Hallo,
seit zwei Tagen bekomme ich auf diversen Endgeräten und verschiedenen Browsern nach dem drücken des Button "Zahlungspflichtig bestellen" die Fehlermeldung "Beim Festschreiben der Bestellung ist ein Fehler aufgetreten." und kann somit die Bestellung nicht ausführen.
Es handelt sich hierbei um einen Neuvertrag für Telekom For Friends. Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass die Bestellung lediglich über das Portal und nicht über die Hotline möglich wäre.
Danke und viele Grüße
Christian
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @s.groell.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo @Carolin L. ,
die Daten sollten jetzt hinterlegt sein.
VG
Christian
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5 years ago
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Passt es dir später besser?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
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5 years ago
Hallo @Carolin L. ,
ja, tut mir leid aber ich war in einem Gespräch. Morgen gegen 16 Uhr müsste gehen oder aber besser am Montag um 10Uhr bzw dann wann Dienstbeginn ist?
VG
Christian
Unlogged in user
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5 years ago
Passt es dir jetzt noch?
Am Montag bin ich leider nicht im Dienst, wäre Dienstag auch noch möglich?
Ab 14 Uhr wäre ich wieder im Büro. Passt das?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
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5 years ago
Hallo @Carolin L. ,
jetzt wäre auch ok, oder dann Dienstag.
VG
Christian
Unlogged in user
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @s.groell.
Ich freue mich, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten.
Gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen sollte doch noch Handlungsbedarf bestehen.
Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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