Beim Login wird der Name nicht korrekt angezeigt.

Question

Bitte ändern Sie dies bei der Begrüßung und auch den Namen, unter dem wir eingeloggt sind. Danke!

Die bisher angegebene Vertragspartnerin ist seit über fünf Jahren nicht mehr unter diesem Anschluss erreichbar. Die anderen Daten sind vollständig geändert. Offensichtlich kann das System jedoch nicht automatisch auf die Kunden-Stammdaten für das Login zugreifen.

Jürgen U. · Accepted Answer

Hallo @christine.dudek,danke für das freundliche Telefongespräch. Die Bereinigung der Datenbank habe ich soeben durchgeführt. Nun sollte alles stimmen.Viele GrüßeJürgen U.

jojo1 · Answer

@christine.dudek, ein Anruf bei der Hotline könnte hilfreich sein!Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202vom Handy: 2202Alternativ;Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom  Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.Eine Portion Geduld, da die  Teamies  gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Wie gesagt kann dauern!Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

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