Hallo zusammen,

ich habe ca. 2 Monate vor unserem Umzug einen Auftrag für DSL und für BesserWlan (Router + Verstärker) zum Mieten beantragt.

Ich habe meine derzeitige Anschrift angegeben, wo der Router + Verstärker hingeschickt werden soll und meine neue Adresse für DSL.

Die Telekom hat mir den Router jedoch an die neue Adresse geschickt, obwohl ich angegeben habe, dass der Router an meine derzeitige Wohnanschrift geschickt werden soll. Als ich im Sendungsverlauf von DHL gesendet habe, dass der Router an die neue Adresse geht, habe ich bei der Telekom angerufen und gesagt, dass das die falsche Adresse ist, da ich ja noch nicht umgezogen bin. Mir wurde zugesagt, dass der neue Router nun an meine derzeitige Adresse geschickt wird. Dem war leider nicht so….. ist wieder in der Postfiliale am neuen Wohnort gelandet. Leider zu weit entfernt um mal kurz da vorbei zu fahren.

Also wieder bei der Telekom angerufen….mir wurde zugesagt, dass mir der Router nun an meine gewünschte Adresse geliefert wird. Gewartet und gewartet….nichts kam….also wieder angerufen……dort wurde mir dann gesagt, ich hätte eine negative Schufaauskunft… in Panik geraten…mich bei der Schufa angemeldet…alles gut.

Ende vom Lied….ich kann den „BesserWlan“ nicht mehr online mieten, da ich intern bei der Telekom einen „schlechten Eintrag“ habe…. der dadurch zustande gekommen ist…dass  die Telekom den Router 2 mal nicht an die von mir angegebene Adresse geschickt hat….sondern an die neue Adresse nach Umzug, auf die ich den Wlan-Vertrag abgeschlossen habe…

Sorry…das finde ich eine Unverschämtheit!!!

Ich möchte „BesserWlan“ online zur Miete beauftragen…. die Bestellung wir jedoch auf Grund des negativen Eintrags, den die Telekom verschuldet hat, abgelehnt.

Und nun?

LG Sylvia