Folgendes Problem. 

Ich bin umgezogen, hatte eine Techniker Termin und war auch vor Ort. 

Techniker hat neue TAE Dose angebaut, hat im Hausanschluss umgeklemmt und im Anschluss mit einem Gerät die Leitung geprüft. 

Laut sein Gerät kommen über 100k an. 

Sein Tablet hat angezeigt, dass alles grün Abgehakt war, was getestet werden muss. 

Jedoch hat er betont, dass sich iwas nicht synchronisiert, er aber der Meinung war, dass es an dem Programm/App bzw. Tablet liegt, da es öfter mal vorkommt. 

Habe später dann den Router angeschlossen und das Problem gehabt, dass die Online Lampe nicht leuchtet. 

Könnte mich mit WLAN Verbinden, aber hatte kein Internet Zugriff. 

Auch Telefonisch konnte mir nicht geholfen werden. 

Reset sowie Strom wegnehmen hat nix gebracht. 

Habe ein neues Gerät  zugeschickt bekommen. 

Jetzt zeigt es die Online leichte auch an, jedoch hane ich trotzdem kein Internet. 

Es steht immer, dass die Internetverbindung nicht aktiv ist und ich ein Prüfung machen soll. 

Wenn ich dort drauf klicke, Kommt immer Fehlermeldung. 

Ich konnte bei dem neuen Router, so ein Einrichtung s Menü öffnen, wo ich meine Daten eingeben kann. 

Komme dort aber nicht weiter, weil ich bei einem Schritt meine Telefonnummer eingeben muss, jedoch immer steht dass sie nicht korrekt ist. 

Ich bin Ratlos und weiß mir nicht zu helfen, ich bin auf den Anschluss dringend angewiesen. 

Ich hane hier in Forum auch schon viel mit dem Problem gesehen und gelesen, fand dort aber nie ein Lösungsvorschlag. 

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.