‎Bekomme seit über 2 Jahren eine Rechnung über 0,00 Euro

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Bekomme seit über 2 Jahren eine Rechnung über 0,00 Euro

vor 3 Jahren

Hallo Telekom Team, ich hoffe dass mir hier geholfen werden kann. Wir sind vor zwei Jahren in unserem Neubau eingezogen und haben zunächst einen Magenta Schnellstart benutzt. Seitdem bekomme ich monatlich eine Rechnung über 0,00 €. Ich habe bereits mehrmals bei der Hotline angerufen und darum gebeten, dass die Rechnungen nicht mehr geschickt werden. Vielleicht können Sie das einmal übernehmen. Natürlich wird der Schnellstart schon seit ~ 1,5 Jahren nicht mehr genutzt. Ich hatte damals auch gefragt ob man das Gerät zurückschicken muss das wurde verneint.

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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Man kann sich auch Probleme schaffen die es nicht gibt.

Nimm den Brief (jemand denkt an dich), öffnen, Rechnung über 0,00€ , also in den Papiermüll.

Aber Profil ist ja schon befüllt, evtl. schaut sich das mal ein Teamie an.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Buster01 schrieb:
jemand denkt an dich

Wer soll das sein?

Was wenn der offene Posten über 0,00 Euro irgendwann ans Inkasso geht?
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Existiert der Vertrag noch? Auch für kostenlose Verträge muss ggf. eine Rechnung ausgestellt werden (Ein Vertrag besteht ja, auch wenn der Kunde nichts zahlen muss). Unser Gesetzgeber...
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 schrieb:
Den Schnellstart hast du für symbolische 1€ gekauft.

Hab meinen Fernseher auch gekauft, kommen aber keine Rechnungen vom Media Markt mehr über 0 € 🤣
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Tx-25

Anhand Ihrer Kundennummer im Profil habe ich mich auf die Suche begeben, aber ich finde keine erstellten Rechnungen für 0,00 Euro. Handelt es sich vielleicht um eine andere Kundennummer? Dann hinterlegen Sie diese bitte im Profil. Ansonsten würde ich gerne einen Screenshot über eine Rechnung sehen. Schicken Sie mir diesen bitte über unser Formular https://t1p.de/Kontakt-TH an mich. 😊

Vielen Dank & einen schönen Abend.

Nadine H.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
@jm2c schrieb:
Wenn ich das noch richtig weiß, war bei mir aber nach maximal sechs Monaten Feierabend mit den 0,00€ Schnellstart Rechnungen. Seit wann gibt's die über Jahre @buenni ?

Die Nutzungsdauer/Vertragslaufzeit wurde vor einiger Zeit von 6 Monate auf 24 erhöht.
vor 3 Jahren
@Tx-25 schrieb:
Seitdem bekomme ich monatlich eine Rechnung über 0,00 €

Gegenvorschlag: Ich schick dir meine Rechnung, Du mir deine. ‌‌Deal?
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