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vor 3 Stunden
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Nachtrag:
Siehe meine Antwort unten
-klick-
0
vor 2 Stunden
@mihaelhrovat3
Wenn in der Rechnung nicht Dein Name genannt wird und keine Adresse und dann noch kein .PDF angefügt ist, vermute ich eher einen Phishingversuch um an Deine Zugangsdaten zu kommen. Ich hoffe, Du hast nirgendwo draufgeklickt.
1
von
vor 2 Stunden
@wolliballa
Da stimme ich dir zu eine Telekom-Rechnung über 179,95 Euro weicht stark vom Standard ab und ist oft ein Hinweis auf einen Betrugsversuch ( Phishing ), aus
@mihaelhrovat3
Wenn du irgendeinen Link in der Mail benutzt hast und dich in dein Kundencenter einzuloggen.
Gehe bitte sofort auf den normalen Weg in dein Kundencenter und ändere alle deine Kennwörter.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@mihaelhrovat3
Stimmt
Phishing Mails erkennt man besonders auch daran:
Man kann auch (am PC), mit dem Mauszeiger auf den Absender, bzw auf den Link, den du klicken solltest, (ohne zu klicken) , dann erscheint eine Anzeige (unten links oder so), wo die Adresse tatsächlich hinführt
Auch wenn xxxx@telekom.de steht, bitte da auch prüfen, ob es tatsächlich dahin führt
Hier mal weitere Infos:
Gruß Marcel
0
vor 2 Stunden
Es gibt immer wieder mal Wellen von Fake Rechnungen, brauchst man nur mal bei google eingeben.
0
vor 19 Minuten
Guten Morgen @mihaelhrovat3,
hier gab es dankenswerterweise schon Hinweise darauf, dass es sich um eine Phishing -Mail handeln könnte. Ob eine Rechnung in dieser Höhe vorliegt lässt sich natürlich bei uns direkt überprüfen.
Hinterlege bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, dann melde ich mich bei dir zurück.
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
von