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3 years ago
Hotline anrufen wie da beschrieben .. hier wartest du länger als in der Warteschleife.
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3 years ago
Hallo @ls2k
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön. dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Erstmal ist zu klären, ob du wirklich einen Einrichtungslink brauchst oder eine ONT -Kennung
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Woran-kann-man-einen- FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973
War ein Techniker bei die und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Kennung.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo @ls2k,
da es sich um einen FTTH 2.0 Anschluss handelt, läuft der ONT Tausch hier etwas anders ab. Wir können das gemeinsam am Telefon durchgehen.
Um welche Uhrzeit sind Sie generell telefonisch erreichbar? Dann melden wir uns und besprechen die Vorgehensweise.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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from
3 years ago
Danke, Problem gelöst wie markiert. Habe die Hotline angerufen. Wartezeit war ok. Anscheinend muss nur die neue Modemid eingetragen werden.
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from
3 years ago
Hallo @ls2k,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wenn du noch Unterstützung brauchst, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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from
2 years ago
Ich benötige für meinen Glasfaseranschluss einen Einrichtung-Llink damit ich mein Modem einrichten kann
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