Solved

Beratung

3 months ago

Hallo zusammen,

ich habe eben festgestellt, das es den Telekom-hilft-Chat auf Facebook nicht mehr gibt. Kann man sich dennoch zum Thema Festnetz, Internet und Co. von dem Team dahinter beraten lassen und wenn ja wie?

VG

Marc

Note

This post was escalated by Waage1969 at 10.06.2025 17:01.

74

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15

    • 3 months ago

      Hallo @Marc1109,

       

      klar geht das.

       

      Stell hier einfach deine Frage.

       

       

      Grüße Detlev

      0

    • 3 months ago

      @Detlev K.  Also, ich habe alles bei der Telekom, Internet und Festnetz aktuell als Flex Tarif. Jetzt ändert sich privat einiges und da frage ich mich was besser ist, Kündigung und Neuvertrag, Umzug, wie mache ich es am geschicktesten mit Magenta 1 Vorteil etc.  - um das Mal so kurz abzureißen ;-)

      0

      8

      from

      3 months ago

      info

      @Detlev K. 

      Marc1109

      darauf hatte ich gehofft ;-)

      @Waage1969 darauf hatte ich gehofft ;-)

      Marc1109
      darauf hatte ich gehofft ;-)

      from

      3 months ago

      Guten Abend @Marc1109,

       

      besten Dank für das sehr sehr nette Gespräch. Morgen werde ich mich wieder bei Ihnen melden – mit einer Lösung, die Ihnen hoffentlich genau das bietet, was Sie brauchen.

       

      Danke, Grüße und noch einen feinen Abend
      Florian

      from

      3 months ago

      Guten Abend @Marc1109,

       

      vielen Dank noch einmal für den angenehmen Austausch. 😊

       

      Super, dass wir das gemeinsam gelöst bekommen haben. Wenn im Anschluss noch etwas unklar sein sollte, rufe ich dich gerne an.

       

      Vielen Dank und einen schönen Abend
      Florian

      Unlogged in user

      from

    • 3 months ago

      @Detlev K.  & Co. 📞 von @Marc1109  erwünscht 👍

      Waage1969

      @Marc1109 

      die Teamies wie @Detlev K.  & Co. können Dich auch telefonisch beraten 💡

      Gruß

      Waage1969

      Marc1109

      Ich hatte vermutet, den Flex zu kündigen und dann nen neuen Vertrag zu machen könnte Sinn machen. Okay, dann werde ich doch mal in den T-Punkt müssen.

      Ich hatte vermutet, den Flex zu kündigen und dann nen neuen Vertrag zu machen könnte Sinn machen. Okay, dann werde ich doch mal in den T-Punkt müssen.

      Marc1109
      Ich hatte vermutet, den Flex zu kündigen und dann nen neuen Vertrag zu machen könnte Sinn machen. Okay, dann werde ich doch mal in den T-Punkt müssen.

      @Marc1109 

      die Teamies wie @Detlev K.  & Co. können Dich auch telefonisch beraten 💡

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      @Marc1109 

      die Teamies wie @Detlev K.  & Co. können Dich auch telefonisch beraten 💡

      Gruß

      Waage1969

      Marc1109

      @Waage1969 darauf hatte ich gehofft ;-)

      @Waage1969 darauf hatte ich gehofft ;-)

      Marc1109
      @Waage1969 darauf hatte ich gehofft ;-)

      Gruß

      Waage1969

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      Leider ist das jetzt alles unterm Strich scheiße gelaufen, weil ich auf Rat online einen Vertrag gebucht habe und den alten Gekündigt habe, die Kundenrückgewinnung mein Anliegen eigentlich besser lösen hätte können, durch das Hickhack aber ein über eine Woche dauerndes Pingpong entstanden ist und ich somit erst später als eigentlich gewünscht und vereinbart meinen Anschluss in die neue Wohnung bekomme. Nach über 20 Jahren Zufriedenheit ist diese jetzt ziemlich dahin.

      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

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      2

      from

      2 months ago

      Marc1109

      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

      Leider ist das jetzt alles unterm Strich scheiße gelaufen, weil ich auf Rat online einen Vertrag gebucht habe und den alten Gekündigt habe, die Kundenrückgewinnung mein Anliegen eigentlich besser lösen hätte können, durch das Hickhack aber ein über eine Woche dauerndes Pingpong entstanden ist und ich somit erst später als eigentlich gewünscht und vereinbart meinen Anschluss in die neue Wohnung bekomme. Nach über 20 Jahren Zufriedenheit ist diese jetzt ziemlich dahin.

      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

      Marc1109
      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

      Absolut nicht empfehlenswert!

      Gruß Waage1969 

      from

      2 months ago

      Waage1969

      Absolut nicht empfehlenswert!

      Marc1109

      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

      Leider ist das jetzt alles unterm Strich scheiße gelaufen, weil ich auf Rat online einen Vertrag gebucht habe und den alten Gekündigt habe, die Kundenrückgewinnung mein Anliegen eigentlich besser lösen hätte können, durch das Hickhack aber ein über eine Woche dauerndes Pingpong entstanden ist und ich somit erst später als eigentlich gewünscht und vereinbart meinen Anschluss in die neue Wohnung bekomme. Nach über 20 Jahren Zufriedenheit ist diese jetzt ziemlich dahin.

      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

      Marc1109
      Für jeden der nen Flex Tarif hat: kündigen und auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten, sonst geht das völlig in die Hose.

      Absolut nicht empfehlenswert!

      Gruß Waage1969 

      Waage1969
      Absolut nicht empfehlenswert!

      stimmt... Risiko... dein Internet Port wird frei- dein Nachbar schnappt ihn sich...Du kriegst ihn nicht mehr.

      InternetPorts sind keine Coladosen die es zuhauf gibt...

      @Marc1109 

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      Es war komplexer. 😉

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    Unlogged in user

    from

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