Berechtigung

1 year ago

Sehr geehrte Damen und Herren.

Ich bin 81 Jahre alt und möchte gerne meine Telefonrechnung einsehen. Verstehe aber ihre ganzen Hinweise leider nicht mehr. Können sie helfen?

 

Monika Matuschewski

135

5

    • 1 year ago

      Also. Ganz einfach.

      Folgende Seite aufrufen.

      https://kundencenter.telekom.de

      Mit deiner T-Online E-Mail Adresse und deinem Telekom Login Passwort einloggen.

      Dann auf Rechung&Zahlungen.

      Entsprechende Rechnung auswählen und rechts auf den kleinen blauen ich nenne es mal Pfeil klicken.

      Dann auf Rechnung (PDF) klicken.

       

      Geht auch mit der Mein Magenta App. Vorausgesetzt ein Smartphone oder Tablet mit installierter und eingerichteter App ist vorhanden. Dort findest du deine Rechnungen unter dem Menüpunkt Zahlungen.

      0

    • 1 year ago

      Hallo @schnuppeline 

       

      Ich habe mal die Mitarbeiter informiert, dass sich vielleicht mal jemand bei dir telefonisch meldet. 

      Damit diese sicher sein können, dass Du auch wirklich die Person bist, über dessen Anschluss da gerade gesprochen wird, solltest Du deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN am Telefon liegen haben.

       

      Wann und ob dich einer anruft, kann ich Dir allerdings nicht sagen.

      Das ist immer abhängig von der Auslastung der aktuell aktiven Mitarbeiter.

       

      Gruss und schönen Abend noch

       

      VoPo

      3

      Answer

      from

      1 year ago

      Guten Abend & willkommen Monika ( @schnuppeline)!

       

      schnuppeline

      @schnuppeline geschrieben: Ich bin 81 Jahre alt und möchte gerne meine Telefonrechnung einsehen. Verstehe aber ihre ganzen Hinweise leider nicht mehr. Können sie helfen?

      @schnuppeline  geschrieben: Ich bin 81 Jahre alt und möchte gerne meine Telefonrechnung einsehen. Verstehe aber ihre ganzen Hinweise leider nicht mehr. Können sie helfen?
      schnuppeline
      @schnuppeline  geschrieben: Ich bin 81 Jahre alt und möchte gerne meine Telefonrechnung einsehen. Verstehe aber ihre ganzen Hinweise leider nicht mehr. Können sie helfen?

      Du hast zu uns gefunden und bist auch goldrichtig hier. Fröhlich Finde es großartig, dass du hier schreibst, damit wir dich unterstützen können. Da es jetzt schon etwas fortgeschritten am Tag ist & ich gleich auch schon das Licht für heute ausmache, geht es morgen in neuer Frische munter weiter. Fröhlich

       

      @VoPo914 

      Thx. Fröhlich

       

      Greetz

      Stefan

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @schnuppeline, 👋

       

      leider konnte ich dich gerade weder auf dem Handy, noch auf dem Festnetz erreichen. Gerne versuche ich es später erneut. Alternativ nenne mir ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. 🙏

       

      Viele Grüße

      Jonas

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @schnuppeline

       

      leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. 

      Nenne mir gerne einmal ein Zeitfenster, indem ich dich erreichen kann. 😊

       

      Liebe Grüße

      Belana

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