Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bereitstellung Anschluss (Telefonie und Internet)
vor 5 Jahren
Hallo!
Ich habe eine SMS erhalten: "Wir haben den Auftrag zu Ihrem Festnetz-Anschluss ausgeführt. Bei einem Anschluss mit Internet-Zugang können Sie die Datenübertragungsrate unter www.breitbandmessung.de messen. Tipp: Ihre Rechnung sehen Sie im Kundencenter unter: www.telekom.de/kundencenter"
Weitere Infos, wie Zugang zum Kundencenter, Rufnummern, eventuelle Termine zur Freischaltung, Versendung Router etc. habe ich noch nicht bekommen, lediglich die SMS.
Wie sieht das weitere Vorgehen aus?
Ich hätte die Möglichkeit, mir Homeoffice zu organisieren, sonst würde ich euch nicht damit belästigen im Moment - ein wenig hält die Zwischenlösung über mobile Daten noch, aber leider nicht ewig.
Danke euch und bleibt gesund!
517
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
438
0
2
Community Guide
vor 5 Jahren
Was wurde denn von deiner Seite beauftragt? Neuanschluss? Vertragsverlängerung mit Geschiwndigkeitsanpassung? Wurde Hardware bestellt?
Wenn du bei einem Neuanschluss einen Vormieter genannt hast, oder es nur eine Leitung gibt, braucht in der Regel kein Techniker zu dir heim! Hast du denn einen Router den du anschliessen kannst? Die Auftagsbestätigung wird in der Regel auch per Email versendet! Vielleicht mal den Spam Ordner durchsuchen! Zugangsdaten brauchst du in den seltensten Fällen, kann man aber auch noch bestellen fürs Kundencneter etc.! Fülle mal deine Daten ins Profil dann kann sich das ein Teami anschauen!
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke euch für eure Infos.
Dank eines netten Mitarbeiters am Telefon hat sich alles aufgeklärt: die SMS war eine Bestätigung des Smartstartpakets, dass ich vergangen Samstag erhalten habe. Der Zeitpunkt war etwas irritierend
Alles andere wird hoffentlich am 24. funktionieren.
Schönen Tag und stay safe!