Gelöst

Bereitstellungsstörung

vor 5 Jahren

Hallo @Telekom-hilft-Team ,

seit heute gegen 10:50 Uhr habe ich hier Totalausfall des Anschlusses nach Tarifwechsel von Magenta Hybrid M(2) ADSL 2+ auf Magenta M.

Ich würde darum bitten, hier etwas in die Wege zu leiten, daß hier schellstens für Abhilfe gesorgt wird.

 

Der Leitungsweg beträgt lt. Messung von @Chill erst mal ~138m, das kann auch hinkommen. Möglicherweise ist das jetzt aber auf den falschen Stift am APL geschalten worden?!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @ellbogen,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Techniker kommt wie abgesprochen dann morgen zwischen 13:00 Uhr und 17:00 Uhr.

      Soweit erstmal einen schönen Abend noch.

      Viele Grüße
      Daniela B.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Mittlerweile krieg ich's mit der Angst zu tun:

      Screenshot_20200313-131519~2.png

       Das wird mir so seit heute Vormittag ca. 11 Uhr angezeigt.

      Vor dem Hintergrund, daß heute Freitag der 13. ist, schwant mir böses, @Daniela B. .

      🙄

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      So Leute,

      es ist vollbracht!

      Obwohl https://termin.telekom.de/ immer noch etwas ganz anderes anzeigt.

      Vor 20min kam ein Anruf von Techniker übers Festnetz rein und der meinte, sein Kollege von gestern müsse Tomaten auf den Augen gehabt haben. Was es schlußendlich war, kann ich jetzt nur nachplappern: Querkabel vom MFG zum KVZ 

       

      Danke nochmals an @Daniela B.  und @Chill erst mal für die Unterstützung!

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @ellbogen,

      es freut mich, dass doch noch alles geklappt hat mit dem Techniker und nun alles läuft Fröhlich

      Viele Grüße
      Daniela B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      So Leute,

      es ist vollbracht!

      Obwohl https://termin.telekom.de/ immer noch etwas ganz anderes anzeigt.

      Vor 20min kam ein Anruf von Techniker übers Festnetz rein und der meinte, sein Kollege von gestern müsse Tomaten auf den Augen gehabt haben. Was es schlußendlich war, kann ich jetzt nur nachplappern: Querkabel vom MFG zum KVZ 

       

      Danke nochmals an @Daniela B.  und @Chill erst mal für die Unterstützung!

       

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