Gelöst
Bereitstellungsstörung
vor 2 Jahren
Здравствуйте, два дня назад был мастером, он не дождался окончания установки, ушел, интернет отсутствовал два дня и не ля. MASTER очень опоздал, сделал несколько замеров быстро, подключился к роутеру и ушел, не стал ждать пока роутер установят. Интернет доступен от Я и моя жена. Мы с Украиной, по-немецки не говорят». Мастер дал Жене свой планшет, на который она написала свое имя. Он сказал, что это необходимо для установки, и ушел. На следующий день мы получили письмо, что мы приняли его работу. Это неправда. Что нам делать?
257
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
983
0
2
Gelöst
578
0
6
vor 2 Jahren
@Olexa82 störung melden, 08003301000 oder
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
0
vor 2 Jahren
"
Hallo, hatte einen MASTER vor zwei Tagen, er hat nicht gewartet, bis die Installation abgeschlossen ist, ging, kein Internet für zwei Tage und kein la. MASTER war sehr spät, machte einige Messungen schnell, mit dem Router verbunden und ging, nicht warten, bis der Router installiert werden. Internet ist von mir und meiner Frau verfügbar. Wir sind aus der Ukraine, wir sprechen kein Deutsch. Der Meister gab der Frau sein Tablet, auf das sie ihren Namen schrieb. Er sagte, es sei für die Installation notwendig und ging. Am nächsten Tag erhielten wir einen Brief, dass wir seine Arbeit angenommen hätten. Das ist nicht wahr. Was sollen wir nun tun? "
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Привет @Olexa82,
cпасибо за приятную разговор. Сделайте еще одно обновление для Speedport Smart 4.
Если это не поможет, техник придет во вторник.
С уважением
Dorothea T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Dorothy, danke für deine rechtzeitige Antwort. Der Meister kam sehr professionell an, es wurde eine Panne entdeckt, die erstmal behoben wurde und nach wenigen Minuten tauchte das Internet im Haus auf. Vielen Dank an diesen Meister für seine Professionalität. Vielen Dank an Dorati und Ihr Team für die schnelle Lösung des Problems.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Привет @Olexa82,
cпасибо за приятную разговор. Сделайте еще одно обновление для Speedport Smart 4.
Если это не поможет, техник придет во вторник.
С уважением
Dorothea T.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von