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Bereitstellungstermin

8 years ago

Guten Abend,

ich würde gerne den Bereitstellungstermin vorziehen. Laut telefonischer Auskunft sollte das auch möglich sein. Nur können die Kollegen den Auftrag nicht mehr ändern.
Mein Vormieter hat zum bei Ihnen zum 04.04.2017 gekündigt.
Die Leitung muss also frei sein. Da braucht es keine 3 Wochen Wartezeit und da braucht es auch kein Techniker, der vorbeischauen muss.
Bitte Schalten Sie meine Leitung schnellstmöglich frei. Danke.

1860

8 years ago
Woher willst Du wissen ob ein Techniker notwendig ist oder nicht?

Hatte der Vormieter eine alte Technik am Anschluss bzw. kein VDSL/Vectoring und Du hast dies nun gebucht, ist dann durchaus gestattet, dass ein Techniker die Leitung manuell an den verschiedenen Knotenpunkten bauen muss (Outdoor Gehäuse, HvT)
Musst Du laut Bestätigung anwesend sein?
7
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from
8 years ago
@OL80

heisst ja nicht, dass der Anschluss im DSLAM noch gepatched ist.

Ich kann dir aktuell nicht raten Druck für ein vorziehen des Termins auszuüben.

klar, wenn es klappt, wirst du sagen: siehste, geht doch.

die Erfahrung aber sagt, es klappt zu oft nicht um das Risiko einzugehen
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from
8 years ago
Das System hat die Kündigung von meinem Vormieter nicht berücksichtigt. Anderes ist das doch nicht erklären, das das über 3 Wochen dauert.
Answer
from
8 years ago

OL80

Das System hat die Kündigung von meinem Vormieter nicht berücksichtigt. Anderes ist das doch nicht erklären, das das über 3 Wochen dauert.

Das System hat die Kündigung von meinem Vormieter nicht berücksichtigt. Anderes ist das doch nicht erklären, das das über 3 Wochen dauert.

OL80

Das System hat die Kündigung von meinem Vormieter nicht berücksichtigt. Anderes ist das doch nicht erklären, das das über 3 Wochen dauert.

Wenn die Leitung durch den Vormieter noch belegt gewesen wäre, hätte es gar keinen Termin gegeben.
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
@OL80

ein manueller Eingriff in die,Planung kann gut gehen - tut es aber in der Regel nicht. oft verschiebt sich der Termin dann aber in die Zukunft

das System vergibt zum planungszeitpunkt den frühesten Termin.

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8 years ago
Woher nimmst du das Wissen, dass du es besser weißt als das Buchungssystem?
Ein Stornierung und neu buchen endet 1000% in einem noch späteren Termin.
1
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from
8 years ago
Es kann auch schlicht und ergreifend so sein, dass alle Technikertermine für die nächsten Wochen ausgebucht sind.
Unlogged in user
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from
8 years ago
Hallo @OL80 , willkommen in unserer Community!

Sie haben hier in der Tat schon viele wertvolle Antworten erhalten. Die Schaltung erfolgt von unserer Seite immer zu dem frühsten Zeitpunkt.
Da Sie Ihre Kundendaten im System hinterleget haben, konnte ich mir gerade ein Überblick verschaffen. Der Auftrag für den gewünschten Magenta Zuhause M Tarif wurde heute storniert.
Möchten Sie eine Neubuchung?

Ich freue mich auf weitere Infos.

Viele Grüße
Heike J.
6
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from
8 years ago
Der Auftrag ist nicht mehr im System vorhanden. Ob Sie dann den gewünschten Tarif früher erhalten, kann ich Ihnen nicht sagen.

Viele Grüße Heike J.
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from
8 years ago
Die Auftragstonierung ist jetzt schon Systemseitig komplett durch?
Answer
from
8 years ago
Ja, genau. Es ist kein Auftrag mehr im System vorhanden.

Viele Grüße
Heike J.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Ja, genau. Es ist kein Auftrag mehr im System vorhanden.

Viele Grüße
Heike J.
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