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Bereitstellungstermin
7 years ago
Ist es grundsätzlich möglich, dass man durch den Techniker circa 30 min vor seinem Eintreffen angerufen wird? Arbeitsbedingt ist es mir nicht möglich, dass gesamte Zeitfenster von 6,5 Stunden (12:00-18:30 Uhr) zuhause zu sein.
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7 years ago
Das könnte schwierig sein, wenn es nicht im System vorgesehen ist.
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7 years ago
Hallo @sv.kuh,
Ist es grundsätzlich möglich, dass man durch den Techniker circa 30 min vor seinem Eintreffen angerufen wird?
Nein, das ist nicht möglich. Die telekomeigenen Techniker haben eine dynamische Auftragsplanung. Das bedeutet, erst wenn ein Auftrag erledigt ist, bekommen sie den nächsten Auftrag zugewiesen und können erst dann den Kunden kontaktieren.
Logischerweise werden die Techniker möglichst so disponiert, dass eine Fahrtzeit zum nächsten Kunden deutlich unter 30 Minuten liegt.
Viele Grüße
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7 years ago
Vielen Dank für die schnellen Antworten.
Mir ging es auch eher grundsätzlich darum, ob der Techniker mich vorab kontaktieren könnte!?
MeineReaktionszeit könnte ich sicher auch auf 15-20 Minuten verkürzen.
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7 years ago
@sv.kuh
Ja, der Techniker oder die Technikerin wird Dich auf jeden Fall vor der Anfahrt telefonisch kontaktieren, aber mit Sicherheit nicht 15 - 20 Minuten warten. Zumal bei einem Bereitstellungsauftrag je nach eingesetzter Technik womöglich nur 45 Minuten Erledigungszeit verplant sind.
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7 years ago
@sv.kuh
Ja, der Techniker oder die Technikerin wird Dich auf jeden Fall vor der Anfahrt telefonisch kontaktieren, aber mit Sicherheit nicht 15 - 20 Minuten warten. Zumal bei einem Bereitstellungsauftrag je nach eingesetzter Technik womöglich nur 45 Minuten Erledigungszeit verplant sind.
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