Seit August haben wir mehrmals täglich erhebliche Störungen an unserem Internetanschluss. Wiederholte Abbrüche der Verbindung,sowie ständig schwankende bzw. niedrige Geschwindigkeit.

Da ich O2-Kunde bin, hab ich mehrfach Störungsmeldungen an den O2-Kundenservice gerichtet.

Es wurde jedes Mal ein Ticket erstellt und dann an den Technischen Außendienst übergeben.

Also war dann jedes Mal ein Techniker der Telekom hier vor Ort. Es wurden verschiedene Sachen probiert, aber leider konnte keiner den Fehler zufriedenstellend beheben.

Am 30. Oktober war der letzte Techniker-Termin. Der Mitarbeiter hat wohl endlich den Fehler gefunden, eine beschädigte Oberleitung soll Ursache für die ständigen Abbrüche sein. Die Oberleitung muß repariert werden. Der Technische Kundendienst würde sich zeitnahe bei mir melden, um einen neuen Termin vereinbaren.

So stand es auch im Status der Telekom. Bis jetzt hat sich jetzt aber noch nichts getan.

Ich hoffe sehr, daß mir hier umgehend geholfen werden kann.

Denn die Situation ist absolut nervig, vor allem weil es diese Störungen jetzt schon fast 3 Monate gibt.