Beschwerde über SMS-Flut

vor 2 Monaten

Hatten wir ja schon mal hier!

  1. Frage: Könnte mal jemand von der Telekom herausbekommen, ob die 3 hier noch bei der Telekom sind? Habe sehr das Gefühl, dass die ausgerechnet für moch zuständig sind. Wie ich darauf komme? Vom Glasfaser
  2. Darum geht es: Die Glasfaserleute reklamierten, ich wär' ja nie zu erreichen. Später erfuhr ich, dass die immer an eine steinalte Mobilfunknummer  Anrifen, SMSten, was weiß ich. Ich habe die nie als allgemeinen Kommunikationskanal freigegeben. Die sind meine E-Mail-Adresse, Meine Festnetznummer und notfalls halt Briefpost. Und auf den Gedanken, vielleicht einfach mal die Festnetznummer, die mit dem alten DSL- und neuen Glasfaseranschluss verknüpft ist, ist offensichtlich niemand gekommen. Deshalb meine Frage. Und da – anders als bei DSL, wo man "utomatisch" wählen kann – bei Glasfaser  Authentifizierungsdaten bei der FritzBox eingeben muss, aber in der Anleitung nicht erwähnt ist, ob die Für DSL noch gelten oder ich irgendwo neue übersah, habe ich bei der Hotline nachgefragt. Die Dame behauptete, es gäbe neue, und schickte mir die alten DSL-Daten, die dann aber auch tatsächlich funktionierten. Und für das Öffnen des gesicherten PDF erlaubte ich ihr ausnamsweise, mir den Schlüssel dafür per SMS zu schicken. Und nun bekomme ich gefühlt alle halbe Stunde (ich übertreibe ein wenig) eine SMS "Bitte bewerten sie Warum haben Sie unseren Einsatz noch nicht bewertet nun bewertensiedochmalendlich-SMSe) 

Ich bin stocksauer!

Was kommt als nächstes? Irgendwelche Telekomfritzen lauern mir in einer Braunschweiger auf Kneipe auf um irgendwas zu klären, Bewertungen zu bekommen, sonstwas? Gar auf dem Klo, weil sie irgendwie mitbekommen haben, dass ich da gelegentlich bin?

Das will ich

  1. Die Telekom hört so-fort auf, mich mit SMS zu belästigen!  Per SMS melden sich bei mir Maschinen mir Störungen, bei denen schnelles handeln erforderlich ist. Und sonst niemand!
  2. Bis kommenden Mittwoch, 21.01.2026, 24:00 Uhr habe ich von der Telekom eine (von der Telekom formulierte) wasserdichte Unterlassungserklärung, in der die Telekom sich verpflichtet, mir zukünftig keine SMS zu schicken, außer ich habe dem für einen bestimmten Einzelfall für eine einzelne SMS ausdrücklich zugestimmt. Und die Telekom erklärt sich bereit, für jede ungenehmigte SMS 100 € an mich zu zahlen.
  3. Falls die Unterlassungserklärung ausbleibt wechsele ich den den Provider mit einer Fristlosen Kündigung.

Und da ich nicht so recht glaube, das die T. habe ich schon mal angefangen, mich umzusehen, Und habe schon ein fast unwiderstehliches Angebot gefunden. Also! Kann hier jemand von der Telekom helfen, das umzusetzen, damit ich mir / uns das mit der Kündigung erspare?

Rainer Bielefeld

 

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vor 2 Monaten

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    • vor 2 Monaten

      Bestell den telekom Info service per SMS ab..

      @RainerBielefeld 

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Sorry ich bin es schon wieder

      Da kannst du den infoservice  abbestellen

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/info-service-ausschalten?samChecked=true

      Du hättest auch einfach mal eine Bewertung abgeben können..auch total negativ damit die Telekom was lernt.🤔

      Wenn du dich mal wirklich ärgern willst dann wechsel zu 1oder1

      Die haben aber ihre community abgeschafft

      Da kannst du nur mit armen SachbearbeiterInnen oder der Vorständin reden.

      PS in der Ruhe liegt die Kraft.

      @RainerBielefeld 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      RainerBielefeld

      Und habe schon ein fast unwiderstehliches Angebot gefunden

      Hatten wir ja schon mal hier!

      1. Frage: Könnte mal jemand von der Telekom herausbekommen, ob die 3 hier noch bei der Telekom sind? Habe sehr das Gefühl, dass die ausgerechnet für moch zuständig sind. Wie ich darauf komme? Vom Glasfaser
      2. Darum geht es: Die Glasfaserleute reklamierten, ich wär' ja nie zu erreichen. Später erfuhr ich, dass die immer an eine steinalte Mobilfunknummer  Anrifen, SMSten, was weiß ich. Ich habe die nie als allgemeinen Kommunikationskanal freigegeben. Die sind meine E-Mail-Adresse, Meine Festnetznummer und notfalls halt Briefpost. Und auf den Gedanken, vielleicht einfach mal die Festnetznummer, die mit dem alten DSL- und neuen Glasfaseranschluss verknüpft ist, ist offensichtlich niemand gekommen. Deshalb meine Frage. Und da – anders als bei DSL, wo man "utomatisch" wählen kann – bei Glasfaser  Authentifizierungsdaten bei der FritzBox eingeben muss, aber in der Anleitung nicht erwähnt ist, ob die Für DSL noch gelten oder ich irgendwo neue übersah, habe ich bei der Hotline nachgefragt. Die Dame behauptete, es gäbe neue, und schickte mir die alten DSL-Daten, die dann aber auch tatsächlich funktionierten. Und für das Öffnen des gesicherten PDF erlaubte ich ihr ausnamsweise, mir den Schlüssel dafür per SMS zu schicken. Und nun bekomme ich gefühlt alle halbe Stunde (ich übertreibe ein wenig) eine SMS "Bitte bewerten sie Warum haben Sie unseren Einsatz noch nicht bewertet nun bewertensiedochmalendlich-SMSe) 

      Ich bin stocksauer!

      Was kommt als nächstes? Irgendwelche Telekomfritzen lauern mir in einer Braunschweiger auf Kneipe auf um irgendwas zu klären, Bewertungen zu bekommen, sonstwas? Gar auf dem Klo, weil sie irgendwie mitbekommen haben, dass ich da gelegentlich bin?

      Das will ich

      1. Die Telekom hört so-fort auf, mich mit SMS zu belästigen!  Per SMS melden sich bei mir Maschinen mir Störungen, bei denen schnelles handeln erforderlich ist. Und sonst niemand!
      2. Bis kommenden Mittwoch, 21.01.2026, 24:00 Uhr habe ich von der Telekom eine (von der Telekom formulierte) wasserdichte Unterlassungserklärung, in der die Telekom sich verpflichtet, mir zukünftig keine SMS zu schicken, außer ich habe dem für einen bestimmten Einzelfall für eine einzelne SMS ausdrücklich zugestimmt. Und die Telekom erklärt sich bereit, für jede ungenehmigte SMS 100 € an mich zu zahlen.
      3. Falls die Unterlassungserklärung ausbleibt wechsele ich den den Provider mit einer Fristlosen Kündigung.

      Und da ich nicht so recht glaube, das die T. habe ich schon mal angefangen, mich umzusehen, Und habe schon ein fast unwiderstehliches Angebot gefunden. Also! Kann hier jemand von der Telekom helfen, das umzusetzen, damit ich mir / uns das mit der Kündigung erspare?

      Rainer Bielefeld

       

      RainerBielefeld

      Und habe schon ein fast unwiderstehliches Angebot gefunden

      Dann viel Spaß beim Mitbewerb.

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo @RainerBielefeld ,

       

      um ehrlich zu sein, verstehe ich nicht, was genau das Problem ist.

       

      Du bekommst SMS, welche du nicht bekommen möchtest?

       

      Ich kann gerne schauen, ob der Informationsservice bei dir hinterlegt ist. Auf andere SMS habe ich keinen Einfluss.

       

      Gruß

      Max

       

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    Uneingeloggter Nutzer

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