Guten Tag, 

Ich hatte Vetragsumstellung Festnetzrechnung. 

Ich wurde angerufen,  obwohl keine Berechtigung dazu vorliegt. 

Vetragsumstellung hab ich trotzdem gemacht. Die Rechnung kam jetzt und stimmt mit den telefonischen vereinbarten Beträgen der Mitarbeiterin nicht überein. 

Mtl. Beitrag 54,96 Euro . Dieser Betrag scheint ohne MWST zu sein was mir nicht am Telefon mitgeteilt wurde.  Ich bezahle die Rechnung von Ihnen mit 76,85 Euro nicht, solange wie keine Klärung stattgefunden hat. Und das bitte zeitnah.  Danke. 

Mit freundlichen Grüßen 

Einen Rückruf konnte ich nur für morgen einstellen,  was unverschämt ist und über den chat nicht klären konnte