Zum Sachverhalt:
Vertragsende alter Anbieter (Innogy) zum 26.3.2021 -> Information Deutsche Telekom Glasfaser ist ab Anfang Mai bei Ihnen verfügbar. Die Rückfrage ob das gesichert ist wurde mit Ja beantwortet.

Eigentlich befinde ich mich im Homeoffice, was aufgrund der Probleme mit der Telekom aber unmöglich ist!

Anfang Mai erkundigte ich mich nach dem Schalttermin für Glasfaser (Installation im Haus erfolgte). Auskunft spätestens zum 31.5.2021 wird Glasfaser geschaltet. Aktuell (22.06.2021) kann mir kein Telekommitarbeiter eine Auskunft erteilen wann Glasfaser geschaltet wird. Rückrufe werden Ihrerseits nicht eingehalten!
Seit dem 26.03. nutze ich LTE Sofort und habe durchweg Probleme und erhalte von Ihren Kollegen abweichende Informationen, es soll der Router getauscht werden (nicht erfolgt) dann sei es ein Problem wenn sich viele Nutzer mit dem Speedport an einem Sendeturm verbinden.

Probleme sind Abbrüche von Telefonverbindungen, Reduzierung der Downloadrate von Anfangs 16Mbit nach 10 Minuten auf knapp unter 1Mbit, ein Neustart behebt das Problem kurzfristig für 10 Minuten. Anmeldung vom Handy am gleichen Sendeturm -> Verbindung problemlos möglich. 
Nach nun 3 Monaten erwarte ich eine Lösung. Termine zusichern und anschließend diese Leistungen nicht zu erbringen ist ärgerlich.

Weiterhin ist es problematisch zwischen Bauherrenabteilung und "normaler Festnetzabteilung" hin und hergeschoben zu werden.