Besetzzeichen, obwohl der Teinehmer nicht telefoniert

Question

Guten Tag,es kam schon einige Male vor, dass bei einem Teilnehmer den ich erreichen wollte, das Besetzzeichen ertönte, obwohl er nicht telefoniert hat.Wie kann das sein ?Gruß Ellen Schaefer

Behiye G. · Accepted Answer

Hallo @wehams,vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.Einige User haben Ihnen ein Paar Gründe genannt, woran das Besetztzeichen beim Angerufenen ertönt, obwohl er nicht telefoniert. Ich schlage Ihnen vor, falls noch nicht getan, dazu eine Störung zu melden. Das können Sie online bequem tun. Unsere Kollegen von der Technik prüfen das einmal mit Ihnen gemeinsam.Wenn Sie Ihre Daten in die Profilfelder http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, kann auch ich für Sie eine Störung melden. Wie möchten Sie vorgehen?Liebe Grüße Behiye G.

Anonymous User · Answer

@wehams Handelt es sich um den gleichen Anrufer - oder trat dieses Problem bei unterschiedlichen Angerufenen auf? Hat / Haben der / die Angerufene/n seinen Anschluß im Fest- oder Mobilfunknetz? Telekom-Netz oder 'Fremdnetz'?

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