Gelöst

Bestätigung zur Vertragskündigung fehlt

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe am 14.07.2022 meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt und warte seither auf die Bestätigung (22.07.2022) die laut Support schon bei mir hätte sein müssen.

Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten. 
Was soll ich noch versuchen um meine Bestätigung endlich zu erhalten?

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    • vor 4 Jahren

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      vor 4 Jahren

      Wäre es den sinnvoll die Kündigung zurück zu ziehen und dann bei Vodafone zu beantragen?

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      vor 4 Jahren

      Habe eben meine Bestätigung erhalten nach einem erneuten Support Anruf erhalten. 
      Bin dem Mitarbeiter sehr dankbar man muss eben den guten erst erwischen.

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Mike.stach,

       

      tut mir leid, dass es länger gedauert hat. Besorgt

      Freut mich aber dennoch zu lesen, dass du die Bestätigung jetzt bekommen hast.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

       

      Beste Grüße 

      Julia U.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Mike.stach

      Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten.

      Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten.

      Mike.stach

      Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten.


      Ist die email Adresse bei der Telekom oder im Kundecenter denn richtig? Spam-Ordner geprüft?

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Ja hab extra nachgefragt wohin der Mitarbeiter die Mail verschickt hat.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Habe eben meine Bestätigung erhalten nach einem erneuten Support Anruf erhalten. 
      Bin dem Mitarbeiter sehr dankbar man muss eben den guten erst erwischen.

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    Uneingeloggter Nutzer

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