Gelöst
Bestätigung zur Vertragskündigung fehlt
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe am 14.07.2022 meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt und warte seither auf die Bestätigung (22.07.2022) die laut Support schon bei mir hätte sein müssen.
Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten.
Was soll ich noch versuchen um meine Bestätigung endlich zu erhalten?
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
@Mike.stach
Was steht da?
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzIyMjI4NTMw
Du hast Festnetz gekündigt, die Folgen kennst Du?
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von
vor 4 Jahren
Wäre es den sinnvoll die Kündigung zurück zu ziehen und dann bei Vodafone zu beantragen?
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von
vor 4 Jahren
Habe eben meine Bestätigung erhalten nach einem erneuten Support Anruf erhalten.
Bin dem Mitarbeiter sehr dankbar man muss eben den guten erst erwischen.
von
vor 4 Jahren
Hallo @Mike.stach,
tut mir leid, dass es länger gedauert hat.
Freut mich aber dennoch zu lesen, dass du die Bestätigung jetzt bekommen hast.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten.
Ein Support Mitarbeiter hat mir die Bestätigung anscheinend per Mail geschickt aber ich habe nichts erhalten.
Ist die email Adresse bei der Telekom oder im Kundecenter denn richtig? Spam-Ordner geprüft?
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von
vor 4 Jahren
Ja hab extra nachgefragt wohin der Mitarbeiter die Mail verschickt hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Habe eben meine Bestätigung erhalten nach einem erneuten Support Anruf erhalten.
Bin dem Mitarbeiter sehr dankbar man muss eben den guten erst erwischen.
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Uneingeloggter Nutzer
von