Hi @helmer.christian ,

 

die ersten drei Monate bekommst du den Tarif für 19,95, danach erst der reale Tarif. Siehst du aber selbst, wenn du im Kundencenter einen Tarifwechsel durchführst.

 

Gruß

fdi

Hallo,

 

helmer.christian

Hallo liebe Forengemeinde,

 

ich würde mich freuen, wenn sich jemand von der Telekom bei mir meldet. Mein Anliegen ist das Interesse an einem Wechsel der Bandbreite. Bei mir wäre das von 50 MBit/s auf 100MBit/s, sprich von Magenta M auf L. Welche Konditionen sind hier für mich als treuen und zufriedenen Telekomkunden drin, der monatlich einiges an Grundgebühr abbuchen lässt?

Ich bin zwar kein Telekom-Mitarbeiter, aber ein Mitglied der Forengemeinde und melde mich daher mal zu Wort.

 

Zur Zeit läuft noch die Sonderaktion, bei der DSL-Bestandskunden beim Wechsel in einen "schnelleren" Festnetz-Tarif (also z.B. von Magenta Zuhause M zu Magenta Zuhause L) die ersten drei Monate für 19,95 EUR/Monat bekommen. Danach fällt dann der reguläre Tarif (bei Magenta Zuhause L also 44,95 EUR/Monat) an. Das ergäbe in diesem Fall eine Ersparnis von 3 x 25 = 75 EUR insgesamt.

 

Das ist nicht das gleiche Angebot, wie für Neukunden (die bekommen die ersten 6 Monate für 19,95 EUR/Monat und je nach Vertriebsweg auch noch eine Extra-Gutschrift oder andere Vorteile), aber das ist in der TK-Branche eigentlich immer so.

 

Einen solchen Tarifwechsel kannst Du selber vornehmen:

 

- entweder über die Tarifübersicht auf der Telekom-Homepage (im grauen Feld oben muß "Telekom Festnetz-Tarif ändern" ausgewählt sein, um die Angebote für Bestandskunden sehen zu können)

 

- oder über das Telekom-Kundencenter (wo man auch diverse Einstellungen zum Anschluß konfigurieren kann)

 

Siehe dazu auch diese Infoseite oder die noch ausführlichere Tarifwechsel-Anleitung auf dieser Seite.

 

Falls Du das oben genannte Angebot nicht gut genug findest und Dein bestehender Festnetzvertrag sich dem Ende seiner aktuellen Vertragslaufzeit endet, kannst Du auch die Spezialhotline für potentiell kündigungswillige Kunden anrufen unter der 0800-3300382. Manchmal gibt es dort noch bessere Angebote, eine Garantie hierfür gibt es jedoch nicht.

 

cu talk

Hallo @helmer.christian,

vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.

Über Ihr Interesse an einer schnelleren Bandbreite freue ich mich.

So ein Angebot ist immer etwas Persönliches. Spontan konnte ich Sie unter Ihrer hinterlegten Mobilfunknummer nicht erreichen. Wann haben Sie Zeit für ein Gespräch? Verraten Sie es mir bitte. Ich persönlich bin ich heute noch bis 23 Uhr im Haus.

Gruß Sonja K.

Hallo @helmer.christian,

Besten Dank für das nette Gespräch.

Wir haben etwas passendes für Sie gefunden.

Wenn es noch Fragen geben sollte, schreiben Sie einfach wir sind gerne für Sie da.

Gruß Sonja K.